4,0
Pros: ¡El excelente y servicial conductor de autobús! Me ayudó a imprimir mi boleto, ya que solo lo tenía en mi teléfono. Me indicó a qué escritorio tenía que ir y a quién pedir ayuda. Su personalismo e interacciones corteses con los clientes fueron ejemplares y lo felicité por ello. ¡Incluso le pedí a todo el autobús que le diera un aplauso por su excelente conducción! Contras: La llegada inicial a la estación de autobuses fue horrible, porque nunca había estado allí antes y, naturalmente, fui a las puertas principales de la estación de autobuses. Busqué un letrero de Wanderu pero no vi nada... ¡La fiesta horrible fue que todas las puertas de vidrio para entrar al edificio estaban CERRADAS! No pude entrar y empecé a llamar a la gente de adentro. Luego vi un hueco en la pared de ladrillos junto a la entrada y comencé a llamar a través del hueco para que me ayudaran a entrar. Afortunadamente, mi sobrino, que me había llevado a la estación, me sugirió que diríamos por la parte de atrás, lo cual hicimos. Le pedí a alguien el autobús a champaign-urbana, y un empleado me dijo que fuera al autobús rojo de Trailways. Por favor, debe dejar claro en el billete cuál es el nombre del autobús y cómo llegar al edificio. ¡Ayudará a todos tus futuros clientes! Gracias por tomarse el tiempo de leer esto y espero que mejore sus servicios. ¡Dios te bendiga! Consejos: Llegue temprano y asegúrese de imprimir su boleto primero. Realmente no sé nada del WiFi, ya que no lo probé.
5,0
Viendo la carretera/el paisaje en Indiana e Illinois
5,0
Pros: Era la primera vez que usaba transporte masivo como este. Estaba nervioso por el proceso y ansioso por la posibilidad de que me perdiera en un lugar desconocido. El conductor fue amable y servicial con mis preguntas y aclaró toda mi confusión. El autobús en sí estaba limpio y espacioso, lo que me ayudó a sentirme más cómodo y seguro. Contras: No había mucha señalización en la estación que indicara dónde debía esperar y si el conductor entraba o nos acercamos al autobús. Agradecería más indicaciones en el billete de embarque en sí mismo o en la estación.
