5.0
Los agentes de la estación de Baltimore necesitan ser más serviciales y menos groseros.
5.0
Pros: Perdí el autobús en Delaware porque fui al baño. Consejos: No vayas al baño.
1.0
Pros: El único resultado positivo fue que un amigo en Nueva York pudo recuperar mi equipaje después de que me dejaran atrás en una parada de descanso programada. De lo contrario, el viaje no salió como estaba previsto. Contras: Durante la parada de descanso programada, el conductor anunció que el autobús partiría a las 9:45 AM. Regresé afuera a la hora de salida anunciada y descubrí que el autobús ya se había ido sin mí, con mi equipaje aún debajo del autobús. Estaba varado en Delaware y tuve que comprar un boleto de última hora de Amtrak y Uber por mi cuenta para continuar mi viaje. El servicio de atención al cliente no pudo comunicarse con el conductor, notificar el lugar de llegada a Nueva York u ofrecer asistencia significativa más allá de enviar un formulario de propiedad extraviada con un tiempo de procesamiento establecido de hasta 40 días, y también fue muy grosero y poco profesional. Afortunadamente, un amigo en Nueva York pudo recuperar mi equipaje cuando llegó el autobús. Si no hubieran estado disponibles, probablemente habría estado sin mis pertenencias y medicamentos por un período prolongado. Los conductores deben comunicar con precisión los horarios de salida, realizar una verificación final de pasajeros después de las paradas de descanso programadas, y el servicio al cliente debe tener un proceso para viajes activos donde los pasajeros se quedan accidentalmente atrás. Consejos: Nunca deje pertenencias personales en el autobús durante una parada de descanso a menos que esté absolutamente seguro de cuándo saldrá el autobús. Regresa varios minutos antes, y guarda contigo todos los medicamentos esenciales, objetos de valor y documentos importantes en todo momento.
3.0
Pros: No tener que conducir. Contras: En general, el viaje en sí fue agradable. El chofer estaba seguro, profesional, y nos llevó a nuestro destino sin ningún problema. Mi única preocupación era con uno de los pasajeros. Una mujer sentada en el asiento delantero frente al conductor pasó casi todo el viaje hablando en voz alta por su teléfono. En un momento dado, en realidad estaba gritando al teléfono, y esto fue alrededor de las 9:15 p.m. Esto dificultó que el resto de los pasajeros disfrutaran de un viaje tranquilo y cómodo. Yo animaría a la compañía a considerar recordar a los pasajeros que sean conscientes y respetuosos con los demás mientras viajan. Un simple anuncio o una política publicada pidiendo a los pasajeros que mantengan conversaciones telefónicas breves y a un volumen razonable sería de gran ayuda para crear una experiencia más agradable para todos. El chofer hizo un excelente trabajo. Mi sugerencia está dirigida simplemente a mejorar la comodidad y cortesía de la experiencia general de conducción. Consejos: Recuerde a los pasajeros que sean conscientes y respetuosos con los demás mientras viajan.
5.0
Pros: Me encantó el conductor, uno de los conductores más informativos e interactivos que he tenido. Ella se aseguró de hablarnos sobre el viaje y las paradas y el tiempo estimado antes de despegar. Contras: flixbus no esta en sincronía con las estaciones y se convierte en un lío. no podemos ver nuestro viaje en los tableros de las estaciones y tenemos que hablar con el personal solo para saber adónde ir. si fuera un nuevo viajero esto me haría dudar de volver a reservar contigo por la falta de conveniencia o comunicación.
2.0
Pros: Rápido. Contras: Mi asiento no tenía ningún puerto cargador. Pagué para poder cargar mi teléfono. Todas las demás filas tenían cargadores, pero mi asiento no, no, ¿por qué tuve que pagar el mismo precio que todos los demás sin las mismas comodidades?
5.0
El conductor del autobús fue extremadamente servicial y servicial solicitud de los pasajeros.
3.0
Contras: Debería hacer un descanso detenido sentado sobre tus pies durante 4 horas no es bueno... veo cliente quitando a otros clientes del asiento lo que podría crear conflictos... todos deberían simplemente sentarse donde sea que sea un seet. Consejos: El cliente entró y sacó cliente del asiento puede poner en peligro un problema a los demás... así que donde haya un asiento vacío deje... déjelos sentarse.
2.0
Pros: Comunicación y Embarque. Contras: El aire acondicionado no funcionaba en este autobús y hacía mucho calor con compañeros de pasajeros sudando. Flixbus necesita asegurarse de que cuando proporciona un autobús sin marca, debe asegurarse de que se cumplan los estándares y el cumplimiento en todos los departamentos. Esta situación AC arruinó el viaje.
3.0
Los asientos son tan incómodos. He estado en bastantes trenes y autobuses y esta es la peor ergonomía que he experimentado.
4.0
Pros: comodidad y facilidad. Contras: Se canceló la salida de Boston y luego se reprogramó con 3.30 horas de retraso. Caos. Consejos: Mejorar la puntualidad.
1.0
Pros: El olor del retrete era una locura. No pude respirar durante 5 horas. Contras: ¡Por favor, limpie el inodoro! Consejos: Asegúrese de no estar sentado cerca del inodoro.
5.0
Pros: No hay problemas. Contras: No se pudo escuchar al conductor del autobús. Consejos: No.










