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Évaluation de 4,8

5 k commentaires

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Chiku

À propos de Amtrak

Amtrak est le plus important service ferroviaire de transport de passagers en Amérique. Nous proposons des trains interurbains quotidiens vers 771 destinations à travers les États-Unis, ainsi que vers plusieurs villes du Canada. Officiellement dénommée National Railroad Passenger Corporation, Amtrak est une société quasi publique qui bénéficie de subventions fédérales et étatiques, mais qui fonctionne comme une organisation à but lucratif.

Amtrak a été créée en 1971 à la suite de la loi sur les services ferroviaires de passagers (Rail Passenger Service Act) adoptée par le Congrès américain en 1970 dans le but de sauver l'industrie ferroviaire interurbaine de passagers en déclin. Le premier trajet en train sous la marque Amtrak a eu lieu le 1er mai 1971. Alors que la jeune organisation menait un combat pour se développer au cours des premières années suivant sa création, Amtrak a continué à étendre ses activités à mesure que certaines des compagnies ferroviaires privées restantes faisaient faillite.

Tout au long des années 1980 et 1990, Amtrak a étendu son réseau et investi dans la modernisation de son parc afin de mieux servir ses passagers. Mais l'actualisation la plus notable de ses services est beaucoup plus récente, avec l'introduction du service à grande vitesse Acela. En 2025, Amtrak a poussé la modernisation encore plus loin avec le NextGen Acela, la plus grande actualisation du train à grande vitesse depuis 25 ans, avec une capacité accrue de 27 %, le Wifi 5G et des vitesses pouvant atteindre 257 km/h.

Les deux versions de l'Acela desservent le corridor nord-est entre Boston et Washington, D.C.. Aujourd'hui, le réseau ferroviaire d'Amtrak couvre 43778 itinéraires à travers l'Amérique du Nord et la compagnie assure en moyenne 26477 trajets en train chaque jour.

Aujourd'hui, le réseau Amtrak comprend plus de 40 services ferroviaires régionaux différents. Les plus populaires sont le Northeast Regional, le Pacific Surfliner, le Downeaster et le célèbre Coast Starlight. En plus de ses lignes ferroviaires, Amtrak nous propose également un service de bus appelé Thruway, qui est assuré dans tous les États-Unis en complément du réseau Amtrak vers des destinations non desservies par le train.

De nombreux itinéraires Amtrak sont réputés pour nous proposer des vues panoramiques uniques tout au long du trajet, ce qui rend l'expérience à bord encore plus agréable. Embarquez à bord de l'Empire Builder pour un voyage unique à travers le parc national de Glacier, ou montez à bord du Coast Starlight pour profiter d'une vue imprenable sur la magnifique côte pacifique américaine. Si vous prévoyez un voyage à l'automne, vous pouvez réserver un billet pour l'Adirondack et admirer de vos propres yeux certains des plus beaux feuillages d'automne des États-Unis

L'une des principales raisons pour lesquelles Amtrak reste l'un des moyens de transport préférés pour effectuer un trajet entre les villes est la qualité de l'expérience à bord. Chaque train Amtrak est équipé de sièges confortables offrant un large espace pour les jambes, ainsi que de compartiments à quatre places avec des tables au milieu où vous pouvez vous asseoir face à vos compagnons de trajet et discuter avec eux. De plus, chaque voiture dispose de toilettes propres, d'une connexion wi-fi gratuite et de prises électriques à chaque siège. En outre, tous les trains Amtrak sont équipés de snack-bars où vous pouvez acheter des boissons ou de la nourriture pendant votre trajet, et certains sont même équipés d'un wagon restaurant complet.

Wanderu est partenaire officiel d'Amtrak depuis 2015, ce qui permet de chercher et de réserver très facilement tous les trajets Amtrak disponibles en un seul endroit. Plus important encore, vous pouvez toujours trouver et réserver les billets Amtrak moins chers lors de vos déplacements grâce à l'appli Wanderu. Si vous êtes membre du programme Amtrak Guest Rewards, n'oubliez pas de saisir votre numéro unique et de gagner des points pour votre voyage.

**2023** Meilleur prestataire de transport terrestre aux États-Unis Préféré des étudiants Préféré des voyageurs d'affaires Sièges les plus confortables **2022** Meilleur prestataire de transport terrestre aux États-Unis Sièges les plus confortables Meilleur Wi-Fi Préféré des voyageurs d'affaires Meilleure performance en matière de ponctualité Véhicules/voitures de train offrant la meilleure qualité Meilleures mesures de sécurité COVID-19 Préféré des banlieusards Préféré des étudiants Personnel le plus serviable

2023
Meilleur prestataire de transport terrestre aux États-Unis
Préféré des étudiants
Préféré des voyageurs d'affaires
Sièges les plus confortables

2022
Meilleur prestataire de transport terrestre aux États-Unis
Sièges les plus confortables
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Meilleure performance en matière de ponctualité
Véhicules/voitures de train offrant la meilleure qualité
Meilleures mesures de sécurité COVID-19
Préféré des banlieusards
Préféré des étudiants
Personnel le plus serviable

Photos de Amtrak

Commodités de Amtrak

Air conditionnéAir conditionné
ToilettesToilettes
Espace supplémentaire pour les jambesEspace supplémentaire pour les jambes
Programme de fidélitéProgramme de fidélité
Prise de courantPrise de courant
CollationsCollations
WiFiWiFi

Aperçu rapide

Réseau de train Amtrak

Trajets quotidiens26 477
gares839
villes771
pays2

Ce que les voyageurs disent à propos de Amtrak

Voici ce que les utilisateurs de Wanderu ayant réservé des voyages avec Amtrak ont dit au sujet de leur voyage.

Voyager en période de COVID-19

"L'obligation de porter un masque a été appliquée et la distanciation sociale a été maintenue."
sur la base de 3094 commentaires

Expérience à bord

"J'ai adoré le wifi et les prises électriques pour pouvoir travailler."
sur la base de 3415 commentaires
"J'ai trouvé les employés très respectueux, attentionnés et serviables."
sur la base de 4453 commentaires
"Vous en avez vraiment pour votre argent."
sur la base de 4831 commentaires
"Le train était à l'heure et rapide"
sur la base de 4413 commentaires
"Les trains Amtrak fournissent des sièges spacieux et confortables même dans les voitures."
sur la base de 4718 commentaires
"Les toilettes et les voitures étaient très propres."
sur la base de 4799 commentaires

Évaluations de clients Wanderu voyageant avec Amtrak

Score d'évaluation global pour Amtrak

(Selon 5495 évaluation(s))

4,4
Évaluations (sur 5)
Confort

4,3

Respect des délais

4,4

Membres du personnel

4,4

Valeur

3,9

Condition

4,5

Commentaires passagers Amtrak

5,0

Michael

18 janvier 2026- Voyage solo

Los Angeles à Palm Springs

Profonde et ponctuelle

5,0

Steven

28 décembre 2025- Voyage solo

Palm Springs à Anaheim

Avantages: Nous sommes arrivés très tôt et c'est une bonne affaire ! Désavantages: Rien pour l'instant. Conseils: Réservez via Wanderu !

3,0

Mayank

24 décembre 2025- Voyage solo

Washington à New York

Avantages: Il n'y a eu aucune communication concernant le bus Amtrak reliant Washington DC à Philadelphie. Les panneaux indiquent que le bus part à 3 h 40, tout comme l'application AMTRAK indique que le bus est parti à 3 h 40. Aucun moyen de suivre l'état de l'heure d'arrivée du bus. Merci à l'agent de sécurité serviable posté par Amtrak qui a fait preuve de suffisamment de patience pour comprendre la situation. Désavantages: Alerte par SMS ou AMTRAK pour vous avertir en cas de retard de service.

5,0

Michelle

8 décembre 2025- Visiter des ami(e)s

Anaheim à Palm Springs

Avantages: Pratique, rapide et bon prix ! Désavantages: Rien pour le moment. Conseils: Réservez avec Wanderu si vous prévoyez de prendre le bus ou le train pour votre prochaine aventure !

5,0

Michelle

7 décembre 2025- Visiter des ami(e)s

Palm Springs à Anaheim

Avantages: Bon marché, pratique et rapide. Désavantages: Rien pour le moment. Conseils: Utilisez Wanderu pour réserver votre prochain voyage en bus ou en train !

Itinéraires et réseau de Amtrak

Le réseau de train de Amtrak comprend 43778 itinéraires de train reliant 771 villes et desservant 839 gares. En moyenne, Amtrak effectue environ 26477 trajets en train par jour. Les principales villes que Amtrak dessert le plus quotidiennement en train incluent Philadelphia et Washington.

Principales villes desservies par Amtrak

VilleItinérairetrain le plus tôtDerniers train
New York84:24 am3:59 am
Washington74:24 am3:59 am
Los Angeles75:05 am3:59 am
Philadelphia67:36 am3:59 am
Chicago55:05 am3:57 am
Boston74:15 am3:57 am
San Diego56:40 am6:49 am
New Haven64:05 am3:57 am
Baltimore54:27 am3:59 am

Itinéraires les plus populaires de Amtrak

Le train de Philadelphia à Washington est l'itinéraire le plus populaire de Amtrak. Les trajets de Los Angeles à San Diego et de Baltimore à Washington attirent également beaucoup de monde.

Principaux itinéraires de Amtrak

ItinéraireTrajets quotidiensDuréePrix
Philadelphia à Washington11h 51m118 $CA
Los Angeles à San Diego413h 45m47 $CA
Baltimore à Washington20h 32m56 $CA
Boston à New York310h 8m50 $CA
Bakersfield à Los Angeles15h 13m34 $CA
Baltimore à New York23h 29m23 $CA
Washington à New York24h 35m30 $CA
New Haven à New York82h 40m19 $CA
Philadelphia à New York13h 28m35 $CA

Politique de résiliation de Amtrak

Tous les billets Amtrak peuvent être annulés et remboursés intégralement dans les 24 heures suivant leur achat. Si plus de 24 heures se sont écoulées, la politique d'annulation dépend de la formule que vous avez achetée :

Billets Value Fare : remboursement de 75 % en cas d'annulation avant le départ. Aucune modification n'est autorisée.

Billets Flex Fare : remboursables intégralement en cas d'annulation avant le départ. Modifications autorisées sans frais (une différence de tarif peut s'appliquer).

Billets Business et First Class : entièrement remboursables en cas d'annulation avant le départ. Modifications autorisées sans frais (une différence de tarif peut s'appliquer).

Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables après le départ du train. Veillez donc à effectuer vos modifications dès que possible si vous devez modifier votre trajet.

Si votre billet Amtrak peut être modifié ou annulé, vous pouvez le faire en appelant le service clientèle d'Amtrak au 1 (800) 872-7245. Pour annuler ou modifier votre réservation en ligne, rendez-vous simplement sur www.amtrak.com et cliquez sur l'onglet « Modifier le voyage » dans le coin supérieur droit.

Wanderu nous proposons également une option d'assurance voyage abordable auprès d'Allianz Global Assistance, que vous pouvez souscrire lors de la réservation de vos billets. En plus d'une assistance 24 heures sur 24 pendant votre trajet et d'une couverture en cas de perte ou d'endommagement de vos bagages, l'assurance voyage peut vous aider à obtenir un remboursement si vous devez annuler ou remplacer votre trajet. Vous pouvez déposer une réclamation afin d'obtenir le remboursement des frais de modification ou d'annulation d'Amtrak si vous ne pouvez pas effectuer le trajet pour des raisons prises en charge, telles qu'une maladie, des conditions météorologiques extrêmes ou des horaires de travail obligatoires.

Politique des bagages de Amtrak

Questions fréquemment posées

Amtrak est la compagnie de train la plus connue aux États-Unis, et ses trains desservent la plupart des régions aux États-Unis, d'une côte à l'autre. En fait, vous pouvez voyager à travers tout le pays avec un train Amtrak. Amtrak est particulièrement présent sur les côtes ouest où elle relie Los Angeles à Seattle et Miami à New York. Il existe également une connection entre le Midwest et les deux côtes grâce à une importante gare à Chicago.

La politique de bagages d'Amtrak est plutôt généreuse. Chaque passager est autorisé à prendre 2 articles personnels, 2 bagages à main et 2 bagages enregistrés gratuits. Les passagers peuvent également enregistrer deux autres bagages pour 20 $ chacun.

Les articles personnels sont des petits objets, tels que porte-monnaie, sac à dos ou mallette. Les bagages à main doivent peser moins de 20 kg (50 pounds) et mesurer moins de 60 x 50 x 35 cm (25 x 22 x 14 pouces).

Chaque bagage enregistré doit peser moins de 20 kg (50 pounds) et ne pas mesurer plus de 190 cm linéaires (75 pouces) en additionnant la longueur, la largeur et la hauteur. Vous pouvez enregistrer deux bagages pour un coût de 20 $ chacun. Les bagages surdimensionnés (193-254 cm ou 76-100 pouces) sont également acceptés pour un coût de 20 $ par article. Au total, un passager ne peut pas enregistrer plus de 4 bagages.

Voici quelques instructions supplémentaires à garder à l'esprit :

  • Vos bagages doivent être enregistrés au plus tard 45 minutes avant le départ du train
  • Une étiquette avec votre identité est requise pour chaque bagage
  • Tous les bagages doivent être adéquats pour le transport (les tubes de rangement et les sacs en plastique ne sont pas autorisés)

Oui, Amtrak propose le WiFi sur ses trains. Bien que la plupart des trajets avec Amtrak soient équipés de WiFi comme annoncé, certains trains peuvent ne pas être équipés de WiFi et la connexion internet mobile est parfois interrompue en zone rurale. Nous vous recommandons d'apporter un livre ou de télécharger un film pour parer à toute éventualité. Avec Amtrak, le WiFi est généralement plus adapté à la navigation sur le Web, à la consultation des e-mails et aux chats avec des amis ; ne comptez pas sur le WiFi pour regarder votre émission préférée en boucle.

Comme Amtrak opère dans de nombreuses régions différentes, les horaires varient considérablement en fonction des itinéraires. En fait, Amtrak est divisé en plus de 40 services régionaux, chacun ayant ses propres plans. Ces services régionaux comprennent les itinéraires populaires suivants :

Vous pouvez acheter un billet de train dans la plupart des grandes gares qui disposent de personnel au guichet Amtrak. Si un vendeur n'est pas disponible, beaucoup de gares sont équipées de bornes libre-service où acheter un billet.

Si la gare la plus proche n'est pas assez grande pour disposer de guichets, vous pouvez acheter votre billet en ligne sur le site Amtrak.com ou sur une plate-forme de réservation en ligne telle que Wanderu. Amtrak propose également un service d'achat par téléphone disponible 24h/24, appelez le 1-800-USA-RAIL.

Oui, Amtrak accorde une réduction de 50 % aux enfants âgés de 2 à 12 ans. Les bébés de moins de deux ans voyagent gratuitement à condition d'être assis sur les genoux d'un adulte (un bébé gratuit par adulte). Les bébés doivent être munis d'un titre de transport, mais celui-ci est gratuit. Si un bébé occupe un siège séparé, il sera facturé au tarif enfant (2-12 ans). Tous les billets pour enfants et bébés doivent être réservés directement auprès d'Amtrak pour bénéficier de la réduction spéciale.

Oui, Amtrak exige que vous présentiez une pièce d'identité à un agent pour être autorisé à monter à bord du train. Vérifiez bien que vous disposez d'une pièce d'identité délivrée par une agence gouvernementale et répondant aux exigences du transporteur. Les pièces d'identité alternatives, telles qu'une carte d'étudiant, ne seront pas acceptées.

Après le départ, les tarifs ne sont ni remboursables ni modifiables. Les passagers qui ne se présentent pas ou qui n'annulent pas avant le départ perdent la totalité du montant du voyage « non présenté ».

En règle générale, aucun remboursement ni crédit ne sera accordé aux passagers qui manquent leur train, mais vous pouvez toujours contacter Amtrak au +1 (800) 872-7245 pour vous renseigner.

Si vous avez souscrit une assurance voyage auprès d'Allianz lors de la réservation de votre billet sur Wanderu, vous pouvez déposer une demande de remboursement pour un motif pris en charge.

Oui, il y a des toilettes à bord des trains Amtrak. L'installation est basique, avec des toilettes, du papier toilette et du désinfectant pour les mains. Il n'y a pas d'eay courante dans la plupart des toilettes. Lorsque vous utilisez les toilettes d'un véhicule en mouvement, veuillez faire preuve de prudence et tenez-vous en permanence à la barre de sécurité.

De nombreux trains Amtrak disposent de wagons-restaurants qui proposent des services de restauration pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les prix et les choix varient selon les itinéraires, et les menus sont régulièrement mis à jour. De plus, la plupart des trains proposent divers en-cas et boissons à la vente. Les trains NextGen Acela offrent une expérience de café hybride à emporter modernisée, avec un service plus rapide et des options plus variées.

Il n'est pas nécessaire d'imprimer le billet avec Amtrak. À l'achat d'un billet, un billet électronique au format pdf est joint au mail de confirmation. Montrez tout simplement le billet électronique sur votre appareil mobile et une carte d'identité valide au contrôleur qui vous en fait la demande. Pour plus de détails, consultez notre guide qui explique comment lire un billet Amtrak.

Amtrak fait un effort supplémentaire pour proposer des offres premium à ses clients.

Vous vous sentez à l'étroit dans un siège normal ou vous aimez avoir plus d'espace pour vous étirer ? Vous avez de la chance, car Amtrak propose des sièges avec plus d'espace pour les jambes. Puisqu'il n'existe aucune norme concernant l'espace supplémentaire pour les jambes, celui-ci peut varier d'une ligne train à l'autre, mais un petit plus est toujours appréciable.

Oui, Amtrak autorise les mineurs âgés de 13 à 16 ans à voyager non accompagnés, sous conditions. Les enfants âgés de 12 ans et moins doivent voyager avec une autre personne âgée d'au moins 18 ans.

Les billets pour les mineurs non accompagnés ne peuvent pas être réservés en ligne et doivent être réservés en appelant Amtrak au +1 (800) 872-7245.

N'oubliez pas de consulter votre boîte de réception/dossier promotions ou spam pour trouver l'e-mail contenant votre billet envoyé par Amtrak.

Vous pouvez vous renvoyer votre billet en vous rendant directement sur le site web d'Amtrak et en cliquant sur « Mon voyage » dans le menu principal. Suivez les instructions pour télécharger les informations relatives à votre billet, puis cliquez sur « Envoyer l'itinéraire » dans le coin supérieur droit de votre écran. Vous pourrez alors saisir l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez que le billet soit renvoyé.

Billets à bas prix proposés par Amtrak sur Wanderu

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