1,0
Pro: Niente. Contro: Migliore assistenza clienti Comunicazione più affidabile - un portale per controllare lo stato del bus - non solo un'e-mail. Consigli: Servizio clienti terribile e servizio autobus inaffidabile. Il mio viaggio è stato cambiato due volte: 1) il tempo di ritiro 2) il luogo di ritiro. Ourbus ha comunicato questi cambiamenti via e-mail, avrei dovuto essere inviato un biglietto aggiornato e non l'ho mai ricevuto. A quanto pare, solo il luogo di ritiro è cambiato, non il tempo e ho finito per perdere l'autobus. Il membro dello staff mi ha detto che l'autobus è partito e se n'è andato. Non ha dato consigli, passi successivi o altre opzioni. Era estremamente disorganizzato e poco professionale. Il prezzo era ottimo, ma consiglierei di utilizzare un'azienda più affidabile (Peterpan, Boltbus, Greyhound).