1,0
Voordelen: Niets. Nadelen: Betere klantenservice Betrouwbaardere communicatie - een portaal om de status van de bus te controleren - niet alleen een e-mail. Tips: Verschrikkelijke klantenservice en onbetrouwbare busdienst. Mijn reis is twee keer veranderd: 1) de ophaaltijd 2) de ophaallocatie. Ourbus communiceerde deze wijzigingen via e-mail, ik had een bijgewerkt ticket moeten ontvangen en nooit ontvangen. Het blijkt dat alleen de ophaallocatie veranderde, niet de tijd en ik miste de bus. De medewerker vertelde me dat de bus vertrok en wegliep. Hij gaf geen advies, volgende stappen of andere opties. Het was extreem ongeorganiseerd en onprofessioneel. De prijs was geweldig, maar ik zou het gebruik van een betrouwbaarder bedrijf aanraden (Peterpan, Boltbus, Greyhound).