4,0
Voordelen: Over het algemeen voelde ik me veilig tijdens het reizen, vooral met kleinkinderen en het personeel aan boord is erg vriendelijk. Ik heb een kleinzoon van zes jaar die altijd op een grote dieseltrein wil rijden, bij voorkeur met een stoomtrein en het was zijn allereerste ervaring. Hij was erg enthousiast om te rijden en genoot er echt van. Ik bleef maar vragen wanneer we weer gingen rijden. Nadelen: 1) Werkend personeel op het station. De kwaliteit van de dienstverlening tussen boordpersoneel en stationsmedewerkers is daarentegen totaal anders dan dat ze van een andere planeet komen. Omdat het ook mijn eerste ervaring was. Dus ik had een paar vragen om er zeker van te zijn dat ik op de goede weg was voor de trein op het station, maar toen ik het vroeg was haar antwoord onbeleefd. Ik kan niet zeggen dat ze geen servicegerichte werknemer was. 2) Om een ticket te kopen, kon ik niet alles tegelijk kopen. Misschien, ik wist niet hoe, moest ik een voor een een een een kaartje kopen. Tips: Stap gewoon in de trein en het personeel zal uw reis heel vriendelijk organiseren.