5,0
Pro: Die Angestellten sind freundlich und hilfsbereit. Kontra: Nichts. Tipps: Hab Geduld, wenn es zu Verzögerungen kommt.
5,0
Pro: Sehr bequem und pünktlich. Die Rolltreppe am Ende von Toronto mit einem Rollator herunterfahren zu müssen (weil der Aufzug nicht funktionierte), wäre für uns ein echtes Problem gewesen, aber zum Glück war jemand da, der uns das erleichtert hat. Kontra: Ein besserer Tarif für Senioren, egal wann sie reisen möchten.
5,0
Pro: Das Personal war sehr freundlich. Kontra: Nichts.
4,0
Pro: nichts traumatisches ist passiert! Juhu! Nur eine langweilige Reise. Kontra: Da ich als etwas „überwachsam“ angesehen werde, nehme ich kleine Details zur Kenntnis. Zuerst dachte ich, es wäre nur meine „Glück bei der Auslosung“ -Sitzplatzzuweisung... [die mit nur 3 Stunden Vorankündigung von vorne auf hinten umgestellt worden war, obwohl ich 3 Wochen im Voraus gebucht hatte... Ich finde die Rückwärtsrichtung extrem nervig, bis ich mich nicht mehr entspannen kann] ... es gab ein offensichtliches Muster. Kurzfristige lokale Passagiere wurden häufiger Fenstersitzen zugewiesen, während diejenigen von uns, die den ganzen Weg nach Toronto reisten, den Gängen zugewiesen wurden. Das macht keinen Sinn und ärgert ALLE Beteiligten. Sie konnten sich nicht „einleben“ oder versuchen, etwa eine Stunde lang einzunicken, weil Sie gezwungen waren, sich an jeder zweiten Haltestelle auf der Reise zu verunsichern, um den neuen Sitzkameraden unterzubringen. Wir sind Kunden, kein Vieh. Sicherlich muss es dafür eine einfache Softwarelösung geben. Das ist unnötig. Was ist das WiFi-Konzept von Via? Ich habe meine Bordkarte, den Ticketbeleg und den Vax-QR-Code kurz vor dem Einsteigen auf meinem Smartphone abgerufen. Sobald ich an Bord gegangen bin... „Zugang nicht verfügbar“, oder eine ähnliche Notiz. Also war ich ohne Ticket an Bord. Es war eher wie Anti-WLAN, ich hatte überhaupt KEINEN Zugang. Tipps: Drucken Sie eine gedruckte Kopie Ihrer Bordkarte, Quittung und Vax-QR-Codes aus.
5,0
Pro: Alles. Kontra: Nichts. Tipps: Tragen Sie vielleicht einen Mantel, da es kalt war.
