5,0
J'étais énervé. Le bus est arrivé 30 minutes en retard à notre point de départ. La visibilité était très mauvaise. Le chauffeur de bus était très efficace et compétent. J'apprécie vraiment un appel téléphonique personnel de la compagnie de bus pour m'informer que le bus arriverait en retard au départ. C'était un excellent service client.
5,0
Ma réservation exigeait que les passagers soient présents 15 minutes avant le départ prévu. Le bus n'est arrivé qu'après l'heure de départ prévue. Cependant, le bus est arrivé à destination à temps.