Question 1

Est-ce que LuxBus offre le WiFi?

Accepted Answer

Oui, LuxBus offre une connexion WiFi à bord de leur bus. Bien que la plupart des trajets avec LuxBus offrent le WiFi tel qu'annoncé, il se pourrait que certains trajets ne l'aient pas, ou que la connexion s'interrompe dans les zones rurales. C'est pourquoi nous vous recommandons d'apporter un livre ou de télécharger un film, au cas où. Le WiFi de LuxBus sert habituellement à naviguer sur le web, à consulter vos e-mails ou à discuter avec des amis, mais vous ne devriez pas compter sur le WiFi pour regarder les épisodes de votre série favorite à la suite.

Question 2

Y a-t-il des prises de courant sur un bus LuxBus? Y a-t-il des prises USB?

Accepted Answer

Oui, il y a des prises de courant à bord des bus LuxBus. Vous trouverez généralement une ou deux prises par rangée de sièges, alors soyez un voyageur sympa et vérifiez si votre voisin de siège souhaite aussi charger ses appareils. Avec les prises de courant à bord, vous pouvez charger à la fois un ordinateur et des appareils USB avec un convertisseur à prise USB qui se vend habituellement avec la plupart des téléphones et des tablettes. Puisque LuxBus utilise parfois des bus de remplacement, il n'est pas garanti que tous les trajets offrent des prises de courant. Nous vous recommandons d'apporter un bloc d'alimentation pour charger votre téléphone lors de tout trajet d'une durée supérieure à deux heures, juste au cas où.

Question 3

Est-ce que LuxBus offre la possibilité de récupérer mes billets sur place, à la station?

Accepted Answer

Non, LuxBus n'offre pas la possibilité de récupérer vos billets à la station. Vous devez réserver vos billets en ligne et, avant de vous rendre à la station ou avant l'arrêt, vous devez vous assurer d'avoir tout le nécessaire avec vous au moment d'embarquer.

Question 4

Faut-il une pièce d'identité pour embarquer dans les bus LuxBus?

Accepted Answer

Oui, vous devez présenter une carte d'identité à l'agent de bord lorsque vous embarquez dans les bus LuxBus. Assurez-vous d'avoir une pièce d'identité émise par une instance gouvernementale et qui répond aux exigences du transporteur. Les autres pièces d'identités telles que votre carte étudiante ne seront pas acceptées.

Question 5

Pouvez-vous utiliser votre téléphone lors de l'embarquement avec LuxBus?

Accepted Answer

Oui, LuxBus vous permet de procéder à l'embarquement en montrant votre billet électronique sur votre téléphone. Votre billet électronique est envoyé par mail lorsque vous complétez votre réservation. Pour éviter d'avoir à chercher votre billet dans votre boîte de réception, dotez-vous de l'application Wanderu et retrouvez votre billet en un seul clic.

Question 6

Y a-t-il des toilettes à bord des bus LuxBus?

Accepted Answer

Oui, il y a des toilettes à bord des bus LuxBus. Elles sont basiques et offrent du papier toilette et du désinfectant pour les mains. La plupart des toilettes n'ont pas l'eau courante. Lorsque vous utilisez les toilettes d'un véhicule en déplacement, faites preuve de prudence et tenez la rampe en tout temps.

Question 7

Est-ce que des repas et des boissons sont offerts lors des trajets avec LuxBus?

Accepted Answer

LuxBus offre effectivement des collations durant le voyage. Vérifiez avec le transporteur pour savoir si les collations sont payantes, dans lequel cas vous devez apporter une carte de crédit et de l'argent liquide en cas de faim.

Question 8

Devez-vous imprimer votre billet LuxBus?

Accepted Answer

Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre billet lorsque vous voyagez avec LuxBus. Un billet électronique vous sera envoyé par mail, vous pouvez le télécharger sur la plupart des appareils électroniques. Il vous faudra l'ouvrir au moment de monter à bord, afin que le contrôleur puisse le numériser. Nous vous recommandons de télécharger l'application Wanderu, puisqu'elle vous permet d'accéder facilement aux billets électroniques de vos voyages à venir et ce, pour la plupart des transporteurs. Les voyageurs les plus férus recommandent de prendre une capture d'écran de votre billet électronique, au cas où votre connexion internet aurait des problèmes.

Question 9

Est-ce que LuxBus offre des options de confort telles qu'un espace supplémentaire pour les jambes, des films ou la télévision?

Accepted Answer

LuxBus fait un effort supplémentaire pour proposer des offres premium à ses clients.  Afin de vous divertir, des films sont offerts durant le trajet en bus. N'oubliez pas d'apporter votre casque d'écouteurs favori, puisque tous les transporteurs n'en fournissent pas à bord des bus. Nous recommandons d'utiliser des écouteurs anti-bruit à insérer dans l'oreille, un choix optimal pour le voyageur assidu, en raison de leur petite taille.

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