4,0
Avantages: C'était mon premier voyage en train sur une si longue distance aux États-Unis. J'étais un peu nerveuse au début, mais cela a changé après mon arrivée à la gare de New Haven. Le tableau des arrivées et des départs était bien visible et mis à jour fréquemment. Des policiers avec leurs chiens patrouillaient et vérifiaient les bagages. La sécurité étant toujours une de mes préoccupations majeures, cela m'a donné l'assurance que je serais en sécurité. Les travailleurs que j'ai rencontrés étaient serviables : bon service client. Désavantages: L'annonce dans le hall et dans le train n'était souvent pas très claire. Ils étaient pires dans le train, Je suis sûr que des voyageurs légèrement malentendants empruntent les trains. Ils auraient de la difficulté à entendre certaines des annonces. Ce domaine doit être amélioré. Conseils: En tant que voyageurs, nous devons faire de notre mieux pour garder le train et toutes les zones environnantes propres.