Politica sulla Privacy Wanderu

Aggiornata il 28 maggio 2019

Wanderu.com ha adottato una serie di linee guida per la gestione delle informazioni, che fungono da base per le relazioni tra clienti e inserzionisti. Queste linee guida descrivono le politiche sulla privacy applicabili ai nostri siti Web, alle applicazioni mobili, all'e-mail e ad altri tipi di messaggistica, nonché agli account dei social media ("Canali Wanderu"). Usando i Canali Wanderu accetti di essere vincolato dai termini di questa politica.

Queste linee guida sono state sviluppate con il riconoscimento che le tecnologie Internet sono in rapida evoluzione e che i modelli di business sottostanti non sono ancora stati stabiliti. Di conseguenza, le linee guida sono soggette a modifiche. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa paginae.

Wanderu.com non è responsabile per il contenuto o le politiche sulla privacy dei siti Web a cui può essere collegato.

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Quali dati personali raccoglie e/o traccia su di te Wanderu.com?

Dati personali che ci fornisci:

Wanderu raccoglie e utilizza le informazioni che ci fornisci. Se si effettua una prenotazione attraverso uno o più canali Wanderu, potrebbero essere necessari dei dati personali per facilitare la prenotazione. I dati personali che possono essere raccolti relativi a una prenotazione possono includere il tuo nome, i nomi di una o più persone che utilizzeranno i servizi di viaggio prenotati e/o il nome associato alle informazioni di fatturazione utilizzate per la prenotazione, passaporto o altro documenti di identificazione governativo con numero, età, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, ricompensa del vettore o informazioni sull'account, informazioni sulla carta di credito, indirizzo di fatturazione e informazioni di viaggio. Fornendo queste informazioni garantisci che le informazioni fornite siano valide, veritiere, aggiornate e complete e che si siete autorizzati a fornire tali informazioni a Wanderu. Se effettuate una prenotazione su un canale Wanderu, potete creare automaticamente un account Wanderu per il vostro proprio utilizzo, attraverso il quale potete accedere alle funzioni di My Trips in cui possiamo raccogliere i dati di viaggio per conservare le prenotazioni dei viaggi.

Se si contatta l'assistenza clienti tramite e-mail, la nostra piattaforma di supporto o i social media raccogliamo informazioni tra cui le tue informazioni di contatto, richiesta, feedback o recensione dell'utente.

Se registri pun account, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail, la password e le informazioni di viaggio del passeggero e/o le preferenze che ci fornisci. Se selezioni di registrarti od accedere tramite un servizio di terze parti come Facebook o Google ci consentite di utilizzare e memorizzare le informazioni relative all'account usato.

Puoi fornirci delle informazioni personali quando effettui una prenotazione, ti registri per ricevere notifiche via email o simili. Potremmo anche raccogliere informazioni e configurazioni del dispositivo che potrebbero consentirci di stabilire la tua posizione fisica, incluse le informazioni sulla posizione associate all'indirizzo IP, le informazioni WiFi, le informazioni sulla posizione GPS e altre tecnologie che consentono di effettuare ricerche utilizzando la tua posizione o ricevere contenuti pertinenti alla tua posizione. Wanderu utilizza queste informazioni per personalizzare la tua interazione e i contenuti offerti da Wanderu per offrirti un'esperienza e prodotti più interessanti per te. Wanderu ha accesso solo alle informazioni che il tuo dispositivo ti consente di fornirci.

Dati personali che ci fornisci su altri:

Come parte di una prenotazione, puoi fornirci i dati personali di un'altra persona che è o un passeggero sulla prenotazione che stai facendo o una persona per conto della quale stai effettuando una prenotazione su Wanderu. È tua responsabilità garantire che le persone di ciu ci fornisci le informazioni siano a conoscenza del fatto che ci hai fornito tali informazioni e che abbiano accettato il modo in cui Wanderu utilizza i loro dati per questa Informativa sulla privacy..

Dati personali che raccogliamo automaticamente su di te:

Quando visiti i canali Wanderu, Wanderu può raccogliere informazioni sulla tua visita, incluse informazioni personali. Questo può includere l'indirizzo IP, le dimensioni dello schermo, le informazioni e le impostazioni del browser e del sistema operativo e le informazioni di riferimento della vostra visita. Raccogliamo anche informazioni sulla tua interazione con i canali di Wanderu, ad esempio quali pagine visiti. Se la tua interazione è su un dispositivo mobile, potremmo raccogliere informazioni di identificazione del dispositivo mobile, nonché la posizione e le impostazioni del dispositivo.

Dati personali che riceviamo da altre fonti:

Oltre alle informazioni che ci fornisci, potremmo anche ricevere informazioni su di te da altre fonti, inclusi partner commerciali e altre terze parti. Queste informazioni possono essere combinate con le informazioni che ci fornisci. Ad esempio, per completare una prenotazione, è possibile fornire informazioni a un responsabile dell'elaborazione del pagamento o al fornitore dei servizi di viaggio, e queste terze parti potrebbero condividere tali informazioni con noi per facilitare il completamento di una prenotazione.

Inoltre, potremmo ricevere informazioni su di te per fornire contenuti più pertinenti o informazioni di marketing. Se colleghi il tuo account Wanderu a un provider di social media, alcuni dati personali potrebbero essere condivisi con Wanderu dal provider di social media, ma solo se hai concesso al provider di social media tale autorizzazione.

informazioni Anonime.

I Canali Wanderu possono anche raccogliere informazioni anonime, che possono essere utilizzate da Wanderu o condivise con terze parti. Si tratta di informazioni che non ti identificano personalmente, ma che potrebbero essere utili per scopi di marketing o per migliorare i servizi che offriamo, come ad esempio Google Analytics. Generalmente queste informazioni vengono raccolte attraverso "dati sul traffico" e possono comportare l'uso di "cookie", "indirizzi IP" o altri codici numerici utilizzati per identificare un computer.

i Canali Wanderu utilizzano i cookie per riconoscere te e i tuoi privilegi di accesso sul sito Web, nonché per monitorare l'utilizzo del sito. Gli abbonati che non accettano i cookie del dominio (ad esempio "Wanderu.com") potrebbero non essere in grado di accedere alle aree dei canali Wanderu. Possiamo utilizzare un server pubblicitario sviluppato da una terza parte per visualizzare annunci sul nostro sito o collegamenti ad altri siti web di terzi. Alcuni di questi annunci potrebbero contenere cookie impostati da terze parti (ad esempio agenzie pubblicitarie o clienti pubblicitari). Non abbiamo accesso a questi cookie o alle informazioni che potrebbero contenere. L'accettazione dei cookie da domini diversi da Wanderu.com è facoltativa.

Perché Wanderu raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?

Wanderu utilizza le informazioni personali per fornire e migliorare le offerte e i servizi dei canali Wanderu, nonché per facilitare la prenotazione dei prodotti su Wanderu, archiviare le informazioni di viaggio per la vostra comodità e visualizzare pubblicità e offerte pertinenti e utili. Più in particolare, i tuoi dati personali possono essere utilizzati in uno o più dei seguenti modi:

  1. Prenotazioni di viaggio: utilizziamo i tuoi dati personali per completare e assistere le tue prenotazioni di viaggi online.
  2. Servizio clienti: lavoriamo sodo per assicurarci di poter rispondere a tutte le tue domande e preoccupazioni. Per aiutarti con la tua domanda, dobbiamo essere in grado di fornire al nostro servizio clienti le tue informazioni.
  3. Account Wanderu: sui canali Wanderu puoi creare un account utente. Con le informazioni che ci fornisci, siamo in grado di offrire le funzionalità dell'account. È possibile configurare le informazioni di prenotazione da utilizzare per le prenotazioni future, recuperare le prenotazioni completate e se il fornitore di viaggio te lo consente puoi recuperare i biglietti o cancellare la prenotazione.
  4. Marketing: utilizziamo le informazioni fornite per le attività di marketing incluso:
  5. Invio di notizie di offerte di viaggio e aggiornamenti aziendali quando si effettuate una prenotazione con noi o se configuri un account. Se desideri annullare l'iscrizione a queste email di marketing, puoi semplicemente fare clic su "Annulla iscrizione" nella parte inferiore di tali e-mail. Possiamo utilizzare le tue informazioni per offrirti contenuti personalizzati sul sito Web per offrirti un contenuto più pertinente. Se partecipi ad attività promozionali con Wanderu come omaggi, concorsi a premi e simili, possiamo usare le tue informazioni per amministrare tali attività.
  6. Ricerche di mercato e di Utenti: potremmo chiedere ad alcuni utenti di partecipare a sondaggi o test sull'uso. Nell'ambito di tali attività, le informazioni personali fornite dall'utente per tali attività verranno utilizzate solo con il consenso dell'utente.
  7. Prevenzione delle frodi: per garantire che sui canali Wanderu avvengano solo delle transazioni valide, noi e i nostri fornitori di servizi di viaggio potremmo utilizzare i tuoi dati personali per rilevare e prevenire le frodi e altre attività illegali o in violazione delle nostre condizioni. I dati personali possono essere utilizzati per la valutazione delle minacce e la convalida delle transazioni e delle prenotazioni, compreso il blocco di determinate transazioni o prenotazioni.
  8. Analisi Statistica per il Miglioramento del Prodotto: Wanderu può eseguire analisi statistiche sul comportamento degli utenti al fine di misurare l'interesse nelle varie aree del nostro sito (a fini di sviluppo del prodotto). Facciamo il massimo sforzo per utilizzare le informazioni in modo anonimo quando eseguiamo tali analisi. Tale analisi viene utilizzata per migliorare i canali Wanderu e offrire contenuti più pertinenti per i nostri utentis.
  9. Recensioni degli utenti: potremmo chiederti di fornire una recensione della tua esperienza sui canali Wanderu o sulla tua esperienza di viaggio.
  10. Comunicazione con voi: potremmo di volta in volta contattarti via email, posta o telefono in base alle informazioni di contatto che ci hai fornito e ai motivi della comunicazione. Tali motivi per comunicare con te includono:
  11. Ulteriore assistenza su una transazione o una prenotazione effettuata o che state tentando di effettuare.
  12. Se non hai finito una prenotazione potremmo contattarti per ricordartelo e offrirti aiuto per completare la prenotazione per garantire che abbiamo successo nel soddisfare le tue esigenze di viaggio.
  13. Potremmo inviare informazioni che riteniamo possano aiutarti con la tua prenotazione, come promemoria dei tuoi prossimi dettagli di viaggio.
  14. Messaggi amministrativi e altri messaggi che riteniamo necessari per l'utilizzo dei Canali Wanderu.
  15. Scopi legali: In alcuni casi potremmo aver bisogno di utilizzare le informazioni che ci fornisci per promuovere la risoluzione di controversie legali, per indagini normative e/o di conformità, per far rispettare i termini di prenotazione di Wanderu o per soddisfare richieste legittime delle forze dell'ordine.

Su quali base legale si basa Wanderu per elaborare i dati come descritto?

Esecuzione di un contratto: l'utilizzo delle informazioni fornite dall'utente potrebbe essere necessario per eseguire il contratto stipulato con Wanderu. Ad esempio, se utilizzi Wanderu per effettuare una prenotazione, utilizziamo i dati per elaborare, completare ed eseguire gli obblighi di prenotazione previsti dal contratto che abbiamo con te. Per le prenotazioni di viaggi e l'assistenza clienti, Wanderu si affida all'esecuzione di un contratto per elaborare le tue informazioni poiché non saremmo in grado di adempiere ai nostri obblighi contrattuali senza queste informazioni.

Interessi legali: l'utilizzo delle tue informazioni potrebbe essere richiesto per i nostri legittimi interessi, come offrire un'esperienza sui canali Wanderu che sia più pertinente e utile per te, oltre a fornire le e-mail e le newsletter appropriate, nonché per il supporto utenti, la protezione dalle frodi, per fini legali e per migliorare e promuovere i servizi Wanderu. Per i motivi 3-9 sopra elencati Wanderu si basa sull'interesse legittimo a trattare i tuoi dati, bilanciando sempre i diritti e gli interessi dei suoi utenti nella protezione dei tuoi dati personali con i diritti e gli interessi di Wanderu. Per il fine 10, quando applicabile, Wanderu fa anche affidamento sull'obbligo legale di trattare i dati dell'utente in caso di richieste legali di applicazione della legge.

Per l'utilizzo dei tuoi dati per il marketing diretto otterremo il tuo consenso, se richiesto dalla legge applicabile, come prerequisito per l'elaborazione dei tuoi dati a tale scopo.

Cosa fa Wanderu con le informazioni raccolte e/o tracciate?

Per impedire l'accesso non autorizzato, mantenere l'accuratezza dei dati e garantire l'uso appropriato delle informazioni, abbiamo messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali appropriate per proteggere le informazioni che raccogliamo online.

I server e i data center di Wanderu si trovano negli Stati Uniti e nella Repubblica d'Irlanda. I fornitori di servizi Wanderu possono trovarsi in questi paesi o in altri paesi. Fornendo a Wanderu le tue informazioni personali, accetti che le tue informazioni personali possano essere trasferite e archiviate in tali paesi che possono avere leggi sulla protezione della privacy, sulla protezione dei dati o sulla sicurezza dei dati diverse o più confuse. Fornendo le tue informazioni a Wanderu, le tue informazioni personali potrebbero essere soggette a richieste di dati da parte di forze dell'ordine, tribunali o agenzie governative in tali paesi in base alle loro leggi e regolamenti applicabili. Wanderu provvederà a proteggere adeguatamente le tue informazioni personali. Wanderu implementa misure di sicurezza per proteggere la trasmissione e l'archiviazione delle informazioni personali per proteggerle da accessi o usi non autorizzati. Wanderu implementa Secure Socket Layer (SSL) per proteggere i dati in trasmissione su Internet e le informazioni personali memorizzate sono protette da tecnologie di sicurezza inclusi firewall, crittografia possibile e altre misure di sicurezza in linea con gli standard del settore. Inoltre, le informazioni personali sono limitate all'accesso e all'utilizzo da parte dei membri del team Wanderu solo quando necessario per l'esercizio delle loro funzioni e dei nostri fornitori di servizi di terze parti autorizzati per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.

Wanderu utilizza una varietà di fornitori di servizi terzi come parte della fornitura dei canali Wanderu. Questi fornitori di servizi possono trovarsi all'esterno o all'interno dello Spazio economico europeo. I fornitori di servizi possono assistere Wanderu con la prevenzione delle frodi, assistenza clienti, pubblicità o elaborazione dei pagamenti. I fornitori hanno accesso alle informazioni limitatamente a ciò di cui hanno bisogno per eseguire le attività per noi, e sono contrattualmente tenuti a utilizzare le informazioni coerentemente con la nostra Informativa sulla privacy.

Alcuni prodotti Wanderu incorporano le API di Google Maps che sono coperte dalle Norme sulla privacy di Google alle quali fornisci il tuo accordo usando i servizi Wanderu. https://www.google.com/policies/privacy

Se navighi su siti Web o piattaforme di terze parti, l'Informativa sulla privacy di Wanderu non si applica più.

Una Nota Speciale Sui Bambini.

I bambini non sono autorizzati a utilizzare i servizi dei canali Wanderu e chiediamo che i minori non ci forniscano alcuna informazione personale. Se sei minorenne, puoi utilizzare questo servizio solo in collaborazione con un genitore o tutore. Wanderu non raccoglie consapevolmente informazioni personali da minori.

Accesso ai tuoi dati, rinuncia, correzioni e cancellazioni.

Hai la possibilità di richiedere una prova di identificazione e ricevere una segnalazione di tutte le tue informazioni personali che archiviamo in conformità alla legge applicabile senza spese, salvo in rari casi in cui un addebito potrebbe essere necessario se la legge lo consente. In alcuni casi potremmo non essere in grado di fornire l'accesso ai tuoi dati personali memorizzati se contengono altre informazioni sensibili o se limitati dalla legge, ma ti forniremo una spiegazione della situazionen.

Su richiesta, Wanderu provvederà a: (a) rimuovere te e le tue informazioni personali dal nostro database non associato a una prenotazione; (b) correggere le informazioni personali che dichiari errate; o (c) consentire di "rinunciare" a ulteriori contatti e-mail (ad eccezione delle e-mail amministrative e sulle transazioni) pur consentendo l'accesso al sito. Wanderu farà il possibile per soddisfare le tue richieste, ma gli obblighi legali o di altro tipo, come la conservazione obbligatoria dei dati, potrebbero impedirci di eliminare, modificare o rendere anonime alcune informazioni.

Per richiedere una correzione o cancellazione o qualsiasi altro contatto relativo alla presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] o responsabile della privacy - Wanderu Inc., 85 Devonshire St, Fl 7, Boston MA 02109

Cookie e altri strumenti di tracciamento.

Si prega di consultare la nostra politica sui cookie per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e altri strumenti di monitoraggio. https://www.wanderu.com/blog/cookie-policy/

EU-US & Swiss-US Privacy Shield

Wanderu aderisce al quadro dell'EU-US Privacy Shield e allo Swiss Shield Privacy Shield,, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti in merito alla raccolta, all'uso e alla conservazione delle informazioni personali trasferite, rispettivamente, dall'Unione europea e dalla Svizzera agli Stati Uniti. Wanderu ha certificato al Dipartimento del Commercio che aderisce ai Principi del Privacy Shield. In caso di conflitto tra i termini contenuti nella presente Informativa sulla privacy e i Principi relativi al Privacy Shield, i Principi del Privacy Shield saranno quelli che regoleranno la privacy. Per ulteriori informazioni, visita il sito Web sulla Privacy Shield e la certificazione sulla Privacy Shield di Wanderu. https://www.privacyshield.gov/

Nell'ambito del Quadro della Privacy Shield, Wanderu è soggetta all'autorità della Federal Trade Commission. Per eventuali domande o dubbi relativi alla nostra certificazione sulla Privacy Shield, contatta Wanderu presso Wanderu, Inc., Ufficio legale, 125 Broad St, Floor 3, Boston, MA 02110 o via email all'indirizzo [email protected] Se non siamo in grado di risolvere la tua preoccupazione, puoi anche contattare l'Autorità europea per la protezione dei dati o il Commissario, o contatta il nostro meccanismo di ricorso indipendente sulla Privacy Shield, JAMS. https://www.jamsadr.com/ In determinate circostanze, puoi anche avere il diritto di perseguire un arbitrato vincolante attraverso il quadro della Privacy Shield, come descritto nell'Allegato I ai Principi della Privacy Shield. https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

In conformità alla nostra politica sulla privacy, Wanderu a volte condivide le informazioni con terze parti per eseguire servizi per nostro conto. Wanderu continua ad essere responsabile per le informazioni condivise sotto il Privacy Shield con tali terze parti, eccetto dove possiamo stabilire che Wanderu non è responsabile per la violazione.