1,0
Pro: Che incubo!! A causa della mancanza di informazioni sul treno alla stazione ALX e della scarsa disponibilità del personale Amtrak, ho preso il treno sbagliato. Avevo acquistato quello che doveva essere un biglietto di andata e ritorno da CLM ad ALX, ma quando ho controllato il mio biglietto, diceva Washington! Il personale ha detto, nessun problema, basta salire sul treno. 1,5 ore dopo un treno che va a sud tirò dentro, ma con un numero 93 invece di 19. Il conduttore per il treno appena affrettato tutti su senza controllare i biglietti, ecc Sono salito sul treno e giù per la pista, ha scansionato il mio biglietto e mi ha detto che ero sul treno sbagliato, il mio era dietro di noi. Mi rimandava alla prossima stazione e io potevo prenderlo. Beh, mi ha fatto scendere a Fairfax, dicendomi che il prossimo treno mi avrebbe portato a Firenze, SC. Che cosa! Il mio furgone e' a Clemson, SC, a circa 200 miglia di distanza. Peccato, ha detto che non avresti dovuto salire sul treno sbagliato. Niente personale, niente telefono, niente bagni, alla stazione di Fairfax. Ero in preda al panico. Chiamare il numero principale è stato un altro esercizio di inutilità, nessun aiuto! Ho chiamato un autista di Uber e ho preso il mio treno a Charlottesville. Era in ritardo di 4 ore. Uno dei peggiori viaggi della mia vita, e il mio ultimo su Amtrak. Quindi, se ci fosse una valutazione zero o negativa, questo è quello che darei. Contro: Servizio clienti!!! L'agente a Charlottesville era MERAVIGLIOSO, tuttavia. Consigli: NON.
