Alle Fahrkarten von Amtrak Heartland Flyer können innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Kauf gegen eine vollständige Erstattung storniert werden. Wenn mehr als 24 Stunden vergangen sind, hängen die Stornierungsrichtlinien und die Struktur der Änderungsgebühren für Amtrak-Buchungen von der Art des von Ihnen erworbenen Tarifs ab:
Spartarif-Fahrkarten: Für Änderungen wird eine Gebühr von 25 % erhoben. Wenn Sie die Reise stornieren, erhalten Sie einen eVoucher im Wert von 75 % des ursprünglichen Fahrkartenpreises.
Value Fare Tickets: Keine Änderungsgebühren und volle Erstattung bis zu 15 oder mehr Tage vor der Abfahrt. Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor der Abfahrt wird eine Stornogebühr von 25 % erhoben.
Tickets zum Flexiblen-, Business- und Premium-Tarif: Keine Umbuchungsgebühren und volle Erstattung bei Stornierung oder Änderung vor dem Abflug.
Fahrkarten sind nach der Abfahrt des Zuges nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar, daher sollten Sie Ihre Fahrkarten so schnell wie möglich ändern, wenn sich Ihre Reisepläne ändern.
Wenn Sie Ihre Amtrak Heartland Flyer Fahrkarte ändern oder stornieren möchten, können Sie dies unter der Telefonnummer des Amtrak-Kundendienstes unter 1 (800) 872-7245 tun. Um Ihre Buchung online zu stornieren oder zu ändern, gehen Sie einfach auf www.amtrak.com und klicken Sie auf die Registerkarte „Reise ändern“ in der oberen rechten Ecke.
Wanderu bietet auch einen günstigen Reiseschutz von Allianz Global Assistance an, den Sie bei der Buchung Ihrer Tickets hinzufügen können. Neben einem 24-Stunden-Support während der Reise und einer Versicherung für verlorenes oder beschädigtes Gepäck können Sie mit dem Reiseschutz Ihr Geld zurückerhalten, wenn Sie Ihre Reise stornieren oder ändern müssen. Sie können einen Antrag auf Erstattung der Änderungs- oder Stornierungsgebühren von Amtrak stellen, wenn Sie aus versicherten Gründen wie Krankheit, extremen Wetterbedingungen oder erforderlichen Arbeitsschichten nicht reisen können.
