5,0
Pro: nette Persönlichkeiten der Fahrer - geräumiger Bus und sauber ohne Gerüche. Kontra: Auf der Adresse stand 20 Massenwelle für die Abfahrt in DC - nur dass das nicht korrekt war - wenn es in der Union Station war - sehr stressig und wir hätten fast den Bus verpasst. 20 Mass Ave ist ein Gebäude ohne Platz für einen Bus - es ist verwirrend - sagen Sie einfach Union Station. Tipps: Gehen Sie zur Union Station, nicht dort, wo auf den Formularen 20 Mass Ave steht.
5,0
Pro: Billig. Kontra: Billiger. Tipps: Nein.
4,0
Pro: Es war nett und keine Probleme. Kontra: Eine Pause für einen Snack während der Reise wäre ideal. Tipps: Stellen Sie sicher, dass Sie Wasser und Snacks dabei haben und Ihr Telefon vollständig aufladen, bevor Sie in den Bus einsteigen.
5,0
Die Agenten am Bahnhof von Baltimore müssen hilfsbereiter und weniger unhöflich sein.
5,0
Pro: Nettes Personal. Kontra: Preis.
5,0
Pro: Ich habe den Bus in Delaware verpasst, weil ich auf die Toilette gegangen bin. Tipps: Geh nicht auf die Toilette.
1,0
Pro: Das einzig positive Ergebnis war, dass ein Freund in New York mein Gepäck abholen konnte, nachdem ich an einer geplanten Raststätte zurückgelassen worden war. Ansonsten verlief die Reise nicht wie geplant. Kontra: Während der geplanten Raststätte kündigte der Fahrer an, dass der Bus um 9:45 Uhr abfahren würde. Ich kehrte zur angekündigten Abfahrtszeit nach draußen zurück und stellte fest, dass der Bus bereits ohne mich abgefahren war und mein Gepäck immer noch unter dem Bus lag. Ich war in Delaware gestrandet und musste auf eigene Kosten ein Last-Minute-Atrak-Ticket und Uber kaufen, um meine Reise fortzusetzen. Der Kundensupport war nicht in der Lage, den Fahrer zu kontaktieren, den Ankunftsort in New York zu benachrichtigen oder über das Einreichen eines Formulars für Fundsachen mit einer angegebenen Bearbeitungszeit von bis zu 40 Tagen hinaus sinnvolle Hilfe anzubieten. Außerdem war er sehr unhöflich und unprofessionell. Zum Glück konnte ein Freund in New York mein Gepäck abholen, als der Bus ankam. Wären sie nicht verfügbar gewesen, wäre ich wahrscheinlich über einen längeren Zeitraum ohne meine Sachen und Medikamente ausgekommen. Die Fahrer sollten die Abfahrtszeiten genau angeben, nach den geplanten Ruhepausen eine letzte Passagierkontrolle durchführen und der Kundendienst sollte ein Verfahren für aktive Fahrten einrichten, bei denen Passagiere versehentlich zurückgelassen werden. Tipps: Lassen Sie während einer Raststätte niemals persönliche Gegenstände im Bus liegen, es sei denn, Sie sind sich absolut sicher, wann der Bus abfährt. Kehren Sie einige Minuten früher zurück und haben Sie alle wichtigen Medikamente, Wertsachen und wichtige Dokumente immer bei sich.
3,0
Pro: Nicht fahren müssen. Kontra: Insgesamt war die Reise selbst angenehm. Der Fahrer war sicher, professionell und brachte uns ohne Probleme an unser Ziel. Meine einzige Sorge betraf einen der Passagiere. Eine Frau, die auf dem Vordersitz gegenüber dem Fahrer saß, verbrachte fast die gesamte Fahrt damit, laut auf ihrem Telefon zu sprechen. Irgendwann schrie sie sogar ins Telefon, und das war gegen 21:15 Uhr. Das machte es den anderen Passagieren schwer, eine ruhige und komfortable Fahrt zu genießen. Ich würde das Unternehmen ermutigen, in Erwägung zu ziehen, die Passagiere daran zu erinnern, auf Reisen achtsam und respektvoll mit anderen umzugehen. Eine einfache Ankündigung oder eine veröffentlichte Richtlinie, in der die Fahrer aufgefordert werden, die Telefongespräche kurz und in angemessener Lautstärke zu halten, würde viel dazu beitragen, ein angenehmeres Erlebnis für alle zu schaffen. Der Fahrer hat hervorragende Arbeit geleistet. Mein Vorschlag zielt lediglich darauf ab, den Komfort und die Höflichkeit des gesamten Fahrerlebnisses zu verbessern. Tipps: Erinnern Sie die Passagiere daran, auf Reisen achtsam und respektvoll mit anderen umzugehen.
5,0
Pro: Ich habe den Fahrer geliebt, einen der informativsten und interaktivsten Fahrer, die ich je hatte. Sie sorgte dafür, dass sie mit uns über die Reise und die Haltestellen sowie die geschätzte Zeit vor dem Start sprach. Kontra: Flixbus ist nicht mit den Stationen synchronisiert und es wird zu einem Problem. Wir können unsere Reise nicht auf den Schildern der Stationen sehen und wir müssen mit den Mitarbeitern sprechen, um herauszufinden, wohin wir gehen sollen. Wenn ich ein neuer Reisender wäre, würde ich aufgrund mangelnder Bequemlichkeit oder Kommunikation zögern, wieder bei Ihnen zu buchen.
2,0
Pro: Schnell. Kontra: Mein Sitz hatte keinen Ladeanschluss. Ich habe bezahlt, um mein Telefon aufladen zu können. In jeder zweiten Reihe gab es Ladegeräte, aber mein Platz nicht. Warum musste ich den gleichen Preis zahlen wie alle anderen ohne die gleichen Annehmlichkeiten.
5,0
Der Busfahrer war äußerst hilfsbereit und entgegenkommend auf die Anfrage der Passagiere.
3,0
Kontra: Sollte eine unterbrochene Pause einlegen, wenn Sie 4 Stunden lang auf Ihren Füßen sitzen, nicht gut... Ich sehe, dass ein Kunde andere Kunden vom Platz entfernt, was zu Konflikten führen könnte... jeder sollte einfach dort sitzen, wo er gerade sitzt. Tipps: Der Kunde kommt rein und entfernt den Kunden kann ein Problem für andere gefährden... also, wenn ein Platz frei ist, lassen Sie... sie sitzen.
2,0
Pro: Kommunikation und Boarding. Kontra: Die Klimaanlage in diesem Bus funktionierte nicht und es war extrem heiß und die Mitreisenden schwitzten. Flixbus muss sicherstellen, dass bei der Bereitstellung eines Busses ohne Markenzeichen sichergestellt wird, dass die Standards und die Einhaltung der Vorschriften in allen Abteilungen eingehalten werden. Diese AC-Situation hat die Reise ruiniert.
3,0
Die Sitze sind so verdammt unbequem. Ich war schon in einigen Zügen und Bussen und das ist die schlechteste Ergonomie, die ich je erlebt habe.
