5,0
Pro: Die Amtrak-Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und nett, professionell und freundlich. Es ist wirklich ein Vergnügen, mit Amtrak zu reisen. Kontra: Das einzige „Negative“, das passierte, war, dass ich meinen Koffer in Fresno eingecheckt habe und dachte, dass er vom ...
Pro: Die Amtrak-Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und nett, professionell und freundlich. Es ist wirklich ein Vergnügen, mit Amtrak zu reisen. Kontra: Das einzige „Negative“, das passierte, war, dass ich meinen Koffer in Fresno eingecheckt habe und dachte, dass er vom Zug zum Bus in Emeryville gebracht werden würde, der nach San Francisco führt. Es wurde „nur“ vom Zug zum Wagen gebracht, und ich sollte es dann selbst in den Bus bringen. Ich habe das nicht verstanden und war daher nicht im Bus, als ich um 14:50 Uhr in San Francisco ankam. Die 3 aufeinanderfolgenden Busfahrer, mit denen ich sprach und fragte, ob mein Koffer in ihrem Bus sei (einer hatte Emeryville angerufen, um dies zu arrangieren), waren sehr hilfreich. Der dritte, dessen Vorname Henry ist, sorgte dafür, dass mein Koffer in den Bus um 17.30 Uhr stieg und tatsächlich kam er um 18.00 Uhr an. Ich war auch nach einer Wartezeit von 3 Stunden begeistert. Außerdem hat ein AmTrak-Agent eine Nachricht hinterlassen, in der er mich wissen ließ, dass es kommen würde - so gut. Ich schlage hier nur vor, dass der Agent beim Check-In im Gepäck genau erklärt, was „Transfer“ für diejenigen von uns bedeutet, die langsamer sind - der Teufel steckt immer im Detail! Und ein besonderes Lob an Henry, einen der Fahrer zwischen Emeryville und San Francisco, der sicherstellte, dass mein Koffer im Bus war, und mich anrief, um es mir mitzuteilen. So vielen Dank. Tipps: Tipp siehe oben!
Mehr
