1,0
Pro: Was für ein Albtraum!! Aufgrund der fehlenden Entsendung von Zuginformationen am ALX-Bahnhof und der geringeren Hilfsbereitschaft der Amtrak-Mitarbeiter stieg ich in den falschen Zug. Ich hatte ein Hin- und Rückflugticket von CLM nach ALX gekauft, aber als ich mein Ticket überprüfte, hieß es Washington! Das Personal sagte, kein Problem, steigen Sie einfach in den Zug ein. 1,5 Stunden später fuhr ein Zug nach Süden ein, aber mit einer 93-Nummer anstelle von 19. Der Schaffner für den Zug eilte einfach alle an, ohne Tickets zu überprüfen usw. Ich stieg in den Zug und die Strecke hinunter, er scannte mein Ticket und sagte mir, ich sei im falschen Zug, meiner war hinter uns. Er würde mich an der nächsten Station abschrecken und ich konnte sie erwischen. Nun, er hat mich in Fairfax verlegt und mir gesagt, dass der nächste Zug mich nach Florence bringen würde, SC. Was!! Mein Truck befindet sich in Clemson, SC, etwa 200 Meilen entfernt. Schade, sagte er, du hättest nicht in den falschen Zug steigen sollen. Kein Personal, kein Telefon, keine Toiletten, an der Fairfax-Station. Ich war in Panik. Das Anrufen der Hauptnummer war eine weitere Übung in Sinnlosigkeit, keine Hilfe! Ich rief einen Uber-Fahrer an und habe meinen Zug in Charlottesville gefangen. Es lief 4 Stunden später. Eine der schlimmsten Reisen meines Lebens und meine letzte auf Amtrak. Wenn es also eine Null- oder Negativbewertung gäbe, würde ich das geben. Kontra: Kundenservice!!! Der Agent in Charlottesville war jedoch WUNDERBAR. Tipps: NICHT.









