5.0
Pros: El personal es amable y servicial. Contras: Nada. Consejos: Ten paciencia cuando hay un retraso.
5.0
Pros: Muy cómodo y a tiempo. Tener que bajar la escalera mecánica al final de Toronto (porque el elevador no funcionaba) con un andador nos habría presentado un problema muy real pero afortunadamente había alguien ahí para facilitarnos eso. Contras: Una mejor tarifa para los adultos mayores sin importar cuándo quieran viajar.
4.0
Pros: ¡no pasó nada traumático! ¡Yay! Sólo un viaje aburrido. Contras: Al ser considerado un tanto “hipervigilante”, tomo nota de pequeños detalles. Al principio, pensé que era sólo mi asignación de asientos de la suerte del sorteo... [que había sido cambiado de delantero a orientado hacia atrás con un mero aviso de 3 horas, a pesar de que había reservado con 3 semanas de anticipación... Encuentro hacia atrás extremadamente desinteresado hasta el punto de que no puedo relajarme] ... había un patrón obvio. A los pasajeros locales de corta duración se les asignaba con mayor frecuencia a asientos en las ventanas, mientras que aquellos de nosotros que viajamos hasta Toronto fuimos asignados a los pasillos. Esto no tiene sentido y molesta a TODOS los involucrados. No podías “instalarse” o incluso intentar asentir con la cabeza durante una hora o así porque se vio obligado a incomodarse en cada otra parada a lo largo del viaje para acomodar a su nuevo compañero de asientos. Somos clientes, no ganado. Seguramente debe haber una simple solución de software para eso. Es innecesario. Además, ¿cuál es el concepto de WiFi de Via? Saqué mi tarjeta de embarque, recibo de boleto y código QR Vax disponible en mi smartphone justo antes de abordar. En cuanto subí a bordo...” acceso no disponible”, o alguna nota similar. Entonces, yo estaba a bordo sin boleto. Era más como anti-WiFi, NO tenía acceso en absoluto. Consejos: Imprima una copia impresa de su tarjeta de embarque, recibo y códigos QR Vax.
5.0
Pros: Todo. Contras: Nada. Consejos: A lo mejor llevar un abrigo ya que hacía frío.
