Términos y Condiciones Wanderu

The Wanderu Services provides you with tools and resources to search and plan travel services, including online travel search tools now known or hereafter developed including any software and systems developed or deployed in association with the online travel search.

The Wanderu Service is an online travel search. Wanderu Inc. (together, with its subsidiaries and affiliates, “Wanderu” or “we”) does not provide, own or control any of the travel services or products that are presented and are accessible through the Wanderu Service such as bus travel, train travel, flights, rental cars, hotels and the like (“Travel Offerings”). The Travel Offerings are controlled, owned and provided by third parties (“Travel Providers”) either directly by the service provider or through an agent such as an online travel agency. The Travel Providers are solely responsible for the Travel Offerings and the Travel Provider’s terms and privacy policies cover you reservations. You must agree to the Travel Provider’s terms as well as to the terms of the service provider of the actual travel services. Interacting with Travel Provider’s accessed through Wanderu is done at your own risk and Wanderu has no responsibility if anything goes wrong with your reservation, during or after travel. The listing of a Travel Offering or Travel Provider on Wanderu Services is neither implied nor explicit a recommendation, sponsorship, control or affiliation with the Travel Providers or the Travel Offerings.

Wanderu provides data, including pricing, locations and schedules, which are obtained from Travel Providers. Wanderu does not warrant and is not responsible for the accuracy, timeliness or completeness of such provided data. Wanderu does not service the Travel Offerings nor control the Travel Providers and Wanderu does not verify the data provided to us by the Travel Providers. Wanderu does not guarantee the prices and availability listed on Wanderu Services. Prices and availability vary continuously and additional fees, charges and/or taxes may be applicable. Some listings on Wanderu may be sold in another currency than the listed currency that was your default display currency or the currency that you had selected to view listings in. Currency conversions shown on Wanderu are for information purposes only, actual conversion rates may vary and your payment provider may apply other currency conversion rates and/or charge fees for payments made in other currencies.

Wanderu may charge a service fee for transactions conducted on our platform for the service provided under these Terms and Conditions. This service fee helps us cover the costs of our platform and allows us to invest in future improvements to better serve you. The service fee may vary and will be displayed at the reservation step. The Wanderu service fee is nonrefundable as it is charged for the use of our services, which is fulfilled at the time the reservation is confirmed.

A reservation of a Travel Offering made through the Wanderu Service is a reservation that is made directly with the Travel Provider listed on the reservation step of the Wanderu Service. The Wanderu Service only facilitates the reservation by offering a user interface to make the reservation with the Travel Provider. Wanderu is in no way responsible for the reservation or the reserved Travel Offering as Wanderu is not involved nor has control over the data and information regarding the Travel Offering including Travel Offering description, pricing, fees, availability or terms of use nor in the actual provision of the Travel Offerings you may have reserved. If any issues or disputes in relation to you reservation may occur you agree to direct and resolve the issues or disputes directly with the Travel Provider and not with Wanderu. In some instance Wanderu may collect payment for the reservation on behalf of the Travel Provider. Nonetheless, your reservation is at all time directly with the Travel Provider and all reservations are subject to the Travel Provider's terms and conditions. Reservations and tickets are non-transferable by Wanderu and refunds shall only be processed by Wanderu on behalf of the Travel Provider and under direct, written, authorization from the Travel Provider in accordance to their refund policies and specifically their refund policies for reservations made with Wanderu.

You agree to use the Wanderu Services for your personal, non-commercial use. You may not use the Wanderu Service for any false, fraudulent reservations or reservations for commercial gain. You agree not to use the Wanderu Service for any purpose that is unlawful, illegal or forbidden under U.S. laws, by these Terms or by any local laws that may apply in your location.

Without prior written authorization from Wanderu, you may not: i) access the Wanderu Service or the IP with any manual or automated process for any purpose other than your personal use; use of any automated system or software to extract data from the Wanderu Services (“screen scraping”), for commercial or non-commercial purposes, is strictly prohibited, ii) bypass or attempt to circumvent any restrictions or controls to prevent or restrict access to the Wanderu Service, iii) deep-link to any portion of our website, iv) incorporate any part of the Wanderu Service and/or IP into any other website or application whether visible or not, v) use any software, hardware or combination that interferes, slows down, places a significant load on our systems or disables the Wanderu Service, vi) reproduce, duplicate, copy, sell, trade, resell or exploit the Wanderu Service, vii) use any service of the Wanderu Service for any purpose that is unlawful, harmful, or in any way objectionable or inappropriate as determined by Wanderu, viii) post or distribute any content on the Wanderu Service that violates the rights of any third party or applicable law, ix) use Our Website to collect or store personal information about others, x) use the Wanderu Service for any commercial purpose unless you’ve received express written permission from Wanderu, xi) transmit any ad or promotional content on the Wanderu Service; or

Wanderu may, at our sole discretion, at any time and without advance notice or liability, suspend, terminate or restrict your access to all or any section of the Wanderu Service.

Any use of the Wanderu Service by travel agents, resellers or travel searches, for any purpose other than selecting and completing a reservation through the use of the Wanderu Service is strictly prohibited.

Wanderu, Inc. y nuestros funcionarios, directivos, empleados, representantes y terceros, en la medida en que lo permita la ley, excluyen expresamente cualquier responsabilidad por cualquier daño a su propiedad del acceso al Servicio de Wanderu o de la transmisión de cualquier contenido del Servicio de Wanderu, o de cualquier lesión, muerte, pérdida, reclamación, caso fortuito, accidente, demora o cualquier daño directo, especial, ejemplar, punitivo, indirecto, daños (incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios o de ahorros), de cualquier tipo, ya sea por contrato, agravio, responsabilidad estricta o de otro tipo, que estén de alguna manera asociados con el uso del Servicio de Wanderu, cualquier fallo, inaccesibilidad o interrupción o el desempeño o incumplimiento por parte de Wanderu o de cualquier Proveedor de Viajes, vendedor o afiliado, incluso si Wanderu ha sido advertido de la posibilidad de daños a dichas partes o cualquier otra parte. Es posible que las limitaciones se te apliquen o no parcialmente, ya que algunos estados o países no permiten la limitación de la responsabilidad.

Sujeto a estos Términos, aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Wanderu, a los terceros y a cada uno de nuestros funcionarios, directivos, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, causa de acción, responsabilidad, cargo, pérdida o demanda, incluyendo, sin limitación, a honorarios legales o contables razonables, que surjan de, o estén conectados de alguna manera con tu uso del Servicio de Wanderu, acceso a la IP, tu incumplimiento de estos Términos o de los acuerdos incorporados en estos Términos por referencia.

Wanderu and you each agree to resolve any dispute, controversy or claim arising out of, relating to or in connection with your use of the Wanderu Service or these Terms, including the breach, termination, or validity of these Terms (a “Claim”), by arbitration as set forth in this section of the Terms (this “Agreement to Arbitrate”). This Agreement to Arbitrate evidences a “written agreement to arbitrate” with respect to a transaction in interstate commerce. The Federal Arbitration Act governs all substantive and procedural interpretation and enforcement of this Agreement to Arbitrate. The arbitration will be administered by the American Arbitration Association (the “AAA”) under its Consumer Arbitration Rules (together, with any other rules that the AAA determines to be appropriate, the “Arbitration Rules”).

Prior to initiating arbitration, you are required to deliver written notice to legalwanderu.com describing the nature and basis of your Claim and the specific relief sought. If Wanderu and you do not agree upon a resolution to your Claim within 30 days of delivery of such notice, then either you or Wanderu may file a demand for arbitration with the AAA in accordance with the Arbitration Rules.

The arbitration shall take place via videoconference (if agreed by you and Wanderu) or in-person at such location as you and Wanderu agree (or, in the absence of such an agreement, at such location as the AAA shall determine). The arbitration shall be conducted by a single arbitrator selected in accordance with the Arbitration Rules or by mutual agreement between you and Wanderu. The arbitrator shall have the power to rule on any challenge to its own jurisdiction or to the validity or enforceability of any portion of this Agreement to Arbitrate.

Wanderu and you agree to arbitrate solely on an individual basis, and that this Agreement to Arbitrate does not permit class arbitration or any claims brought as a plaintiff or class member in any class or representative arbitration proceeding. The arbitral tribunal may not consolidate more than one person's claims and may not preside over any form of a representative or class proceeding and the AAA may not order a class arbitration. Notwithstanding the tribunal's power to rule on its own jurisdiction and the validity or enforceability of this Agreement to Arbitrate, the tribunal has no power to rule on the validity or enforceability of this agreement to arbitrate solely on an individual basis.

In any arbitration, the prevailing party shall be entitled to recover all legal expenses, including all reasonable attorney fees, incurred in connection with the arbitration.

El Servicio de Wanderu proporciona enlaces y contenidos ofrecidos por los Terceros, no sugiere o constituye patrocinio o recomendación de los Terceros o de sus servicios. Wanderu no es responsable y no tiene control sobre la exactitud, calidad o exhaustividad del contenido proporcionado por los Terceros. Wanderu no es responsable de tu relación comercial con los Terceros lo harás bajo tu propio riesgo. Mantendrás indemne a Wanderu de cualquier responsabilidad que surja de actos, omisiones, errores, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia de los Terceros o por cualquier daño personal, muerte, propiedad u otros daños y/o gastos asociados con tu relación comercial con los Terceros.

El Servicio de Wanderu puede contener enlaces a páginas web de terceros y otros contenidos. No tenemos control sobre los destinos de estos enlaces, no respaldamos su contenido y no somos responsables por sus acciones o calidad. Cada página web se regirá or sus propios términos y condiciones de servicios, políticas de privacidad y otras reglas o restricciones.

El Servicio de Wanderu proporciona itinerarios de una sola ruta, de varios trayectos o de viaje que de otra manera serían servidos en combinación por dos o más Proveedores de Viajes y requerirá la reservación de dos o más billetes. Cada uno de los billetes reservados se regirá por los términos y condiciones de reservación impuestos por el Tercero asociado. Debido a que los precios y la disponibilidad pueden cambiar rápidamente, por favor asegúrate que todos los billetes están disponibles antes de proceder con tu reservación. Asegúrate de completar la reservación de todos los billetes en tu itinerario. Los cambios o cancelaciones de cualquiera de los billetes no afectará a los demás billetes. Algunos servicios de Wanderu pueden integrar a los servicios de Google y al usar Wanderu, aceptas las Condiciones del Servicio de Google. https://policies.google.com/terms

From time to time we may modify these Terms and will post notice of the modifications through the Wanderu Service. These changes do not affect rights and obligations that arose prior to such changes. Your continued use of the Wanderu Service subsequent the posting of modified Terms will be subject to the Terms in effect at the time of your use. Please review these Terms periodically for modifications. If you object to any provision of these Terms or any subsequent modifications of these Terms or in the future are unsatisfied with the Wanderu Services in any way, your only recourse is to immediately terminate use of the Wanderu Services.

If we fail to act with respect to your breach or any other parties’ breach of any part of these Terms we are not waiving our right to act with respect to similar or subsequent breaches. The Terms together with any other agreements incorporated herein through reference constitute the entire agreement between you and Wanderu regarding your use of the Wanderu Service and replace any prior understanding or agreements associated with the you use of the Wanderu Service. If a court finds any of the Terms to be unenforceable, that clause will remain in effect to the full extent permitted by law and all other Terms will remain valid and in full effect. The laws of the Federal Arbitration Act, federal arbitration law and the State of Delaware govern these Terms. To the extent that the requirement to arbitrate, as set forth in the Agreement to Arbitrate, is not given effect with respect to any Claim, you agree that any litigation in connection with such Claim will be filed only in the state and federal courts of Suffolk County, Massachusetts, USA. In any such action initiated by you or by us, the prevailing party shall be entitled to recover all legal expenses, including all reasonable attorney fees, incurred in connection with the action.

Nos encantaría saber de ti. Por favor, envíanos cualquier pregunta, comentario o sugerencia que tengas, al correo electrónico [email protected]. Eres responsable de cualquier material que envíes, incluyendo su exactitud, originalidad y protección de propiedad intelectual. No comparta secretos comerciales u otro tipo de información confidencial. Todos y cada uno de los derechos sobre el contenido enviado a nosotros se convierten en propiedad sola y exclusiva de Wanderu. Al enviar los Comentarios, nos concedes una licencia irrevocable perpetua, no exclusiva, transferible, totalmente pagada y mundial (con derecho a sublicenciar libremente) para utilizar, copiar, modificar, presentar públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, sindicar, republicar, extraer (en su totalidad o en parte) y distribuir los Comentarios que recibimos de tu parte para cualquier fin, ya sea de negocios, comerciales, de marketing, de publicidad o de otro tipo. Si tienes alguna inquietud legal o crees que algún contenido que forma parte del Servicio de Wanderu infringe cualquier derecho de autor del que seas propietario, cesionario o tengas el control, por favor ponte en contacto con nosotros por medio del correo electrónico [email protected].

Reconoces haber leído y entendido estos Términos.

Actualizado el 4 de agosto de 2020

El programa de referidos Wanderu ("Programa de referidos") permite a los usuarios de Wanderu que tienen una cuenta de usuario activa ("Usuarios") ganar puntos que pueden redimir para obtener futuros viajes en autobús o tren disponibles en Wanderu, al referir a nuevos usuarios a utilizar Wanderu. Para participar en el Programa de referidos, los Usuarios deben aceptar los términos en esta sección y todos los términos y condiciones de Wanderu.

Ganar puntos:

Los Usuarios pueden ganar Créditos de viaje si: i) tienen una cuenta de usuario activa en buen estado, ii) activan su único código de referido, iii) la persona que refieren no ha comprado antes en Wanderu y no tiene una cuenta en Wanderu, iv) el usuario referido hace clic en el vínculo de referido y crea una nueva cuenta de usuario que siga nuestros Términos y Condiciones y v) la persona referida completa una Reserva Calificada (definida más abajo).

El Usuario que refiere será acreditado con puntos ("Recompensa por Referencia") en la cantidad especificada en la invitación de referencia o material promocional después de que la persona referida complete la Reserva Calificada.

Un Usuario puede ganar solo una Recompensa por Referencia por cada nueva persona que refiera, pero los Usuarios pueden referir varias nuevas personas para ganar una Recompensa por Referencia por cada nuevo referido. El máximo que un Usuario puede ganar en su vida son 50,000 puntos de Recompensas por Referencia.

Reserva Calificada:

Una Reserva Calificada debe tener el valor total mínimo (excluyendo cargos o impuestos) como se indica en la invitación de referencia o materiales promocionales y no debe ser inferior a $20 USD. Una Reserva Calificada debe ser para una reservación de viaje en autobús o tren y debe pagarse directamente en la página web de Wanderu, según los registros de Wanderu. Las reservaciones realizadas en páginas web de terceros, incluidas las líneas de transporte, incluso si se redirigen hacia allí a través de enlaces en Wanderu, no son Reservas Calificadas. Avión, ferry, renta de auto, hotel u otros servicios no son elegibles como Reserva Calificada.

Serán elegibles solo las reservaciones realizadas después de que el usuario referido haya recibido una invitación, y se haya registrado para una cuenta. La persona referida debe completar su viaje antes de que el Usuario pueda recibir su Recompensa por Referencia. Cualquier reserva cancelada, ya sea cancelada a través de Wanderu o de la línea de transporte, incluso si no se emite ningún reembolso, reserva que lleve a un devolución de dinero o una reserva no cumpla con todos los Términos y Condiciones, no es una Reserva Calificada.

Redención de puntos:

Los puntos ganados como Recompensas por Referencia solo pueden redimirse en reservaciones de autobús y tren. Los puntos son descuentos promocionales y no tienen valor en efectivo, así como tampoco pueden ser transferidos o canjeados por dinero. Los Usuarios deben tener suficientes puntos para cubrir el costo total del viaje, incluyendo todos los impuestos y cargos al momento de la redención. Por el momento, no es posible una redención parcial. Los precios de los billetes cambian constantemente y los puntos solo se pueden redimir por el precio real, incluyendo todos los impuestos en el momento de la redención según lo cotizado por Wanderu.

Las Recompensas por Referencia no se pueden obtener creando varias cuentas, y por lo tanto cualquiera de los puntos ganados se perderá y las cuentas se desactivarán. Las recompensas por referencia no se pueden ganar por referir a usuarios actuales o pasados o a titulares de cuentas de Wanderu.

Si crees que existe alguna discrepancia en tu balance de cuenta, por favor ponte en contacto con el servicio al cliente de Wanderu. Necesitaremos de información adicional o pruebas que apoyen tu reclamo. Todas las decisiones respecto a tus puntos Wanderu son definitivas y a discreción de Wanderu. El Usuario es responsable por las implicaciones fiscales de ganar o canjear puntos.

Compartir enlaces:

Los enlaces de referidos solo se deben compartir para propósitos personales y no comerciales. Los enlaces de referidos no deben publicarse en ningún foro online, sitios de cupones, blogs u otros canales, sin la genuina intención de compartirlo con amigos y familiares. Los Usuarios no están autorizados a enviar spam a otros con sus enlaces de referencia a través de cualquier medio automatizado ni pueden utilizar enlaces de referencia como parte de cualquier publicidad o marketing de afiliados. Las cuentas creadas o los puntos ganados que no cumplan con esta sección se perderán y las cuentas se desactivarán.

Usuarios referidos:

Cuando los Usuarios Referidos completen su primera Reserva Calificada, los Usuarios referidos que hayan creado una cuenta a través de un enlace de referidos válido y de acuerdo con estos Términos y Condiciones también ganarán una Recompensa por Referencia, en la cantidad especificada en la invitación de referencia u otro material promocional. El Usuario referido ganará una Recompensa por Referencia que después puede ser redimido por una reservación, una vez el Usuario referido haya ganado suficientes puntos para cubrir la totalidad del costo de la reservación deseada, conforme a la sección de Redención de Puntos. Los Usuarios referidos pueden ganar puntos adicional por su cuenta refiriendo amigos a utilizar Wanderu o por medio de otros programas que puedan estar disponibles para ellos en el futuro.

Un Usuario referido solo podrá utilizar un enlace de referidos. Si el Usuario referido recibe varios enlaces de referidos, solo el Usuario cuyo enlace de referidos fue realmente utilizado por el Usuario referido al crear su cuenta, ganará una Recompensa por Referencia. El Programa de referidos no puede combinarse con ninguna otra promoción o incentivo.

Terminación y cambios:

Wanderu puede suspender o terminar el Programa de referidos o la capacidad de cualquier Usuario para participar en el Programa de Referidos en cualquier momento, por cualquier razón a discreción de Wanderu. Wanderu tendrá el derecho de revisar todas las cuentas y actividad, y desactivar cuentas o anular puntos si sospechamos o encontramos cualquier actividad que sea fraudulenta, de envío masivo o que viole nuestros Términos y Condiciones. Cualquier decisión o acción tomada es a discreción de Wanderu. Los productos que pueden ser elegibles como Reservas Clasificatorias o elegibles para canjear puntos, pueden cambiar de vez en cuando. Los términos del Programa de Referidos pueden cambiar en cualquier momento y cualquier cambio será publicado en la plataforma de Wanderu. La participación continuada en el Programa de Referidos después de cualquier cambio se considerará como un consentimiento a dichos cambios.

Sorteo de Reseña de Viaje:

Este sorteo está abierto a: (i) residentes legales de los Estados Unidos de América o personas con residencia legal en Europa; (ii) que tengan al menos dieciocho (18) años de edad al momento de la inscripción y; (iii) que compren un billete de autobús o tren directamente en la plataforma de Wanderu y que viajen personalmente en dicha reservación de viaje. Deben escribir un relato único y fiel a los hechos de su experiencia de viaje. Todo esto debe ser completado por la persona a más tardar el 28 de Febrero del 2022. El ganador será sorteado a discreción de Wanderu antes de que finalice el día 1 de Marzo del 2022. El ganador será notificado a través del correo electrónico que utilizó para reservar el viaje, junto con instrucciones sobre cómo reclamar su billete gratuito. El ganador recibirá un billete de autobús o tren, según su preferencia, para cualquier viaje disponible para reservar en Wanderu con un precio de hasta $50, incluyendo todas las tarifas, impuestos y similares. El ganador tendrá 180 días para reclamar su billete gratuito o perderá el premio. El premio no puede cambiarse por dinero en efectivo. El billete gratuito de autobús o tren sólo puede ser emitido al ganador y sólo puedes ser utilizado por esta persona para viajar. Todas las reservaciones realizadas con el billete gratuito serán definitivas y no estarán sujetas a cambios o cancelaciones.

Al participar en el sorteo, el participante acepta total e incondicionalmente estas Reglas Oficiales y las decisiones de Wanderu, que son definitivas y vinculantes en todos los asuntos relacionados con el sorteo. El hecho de que la participación de un participante sea seleccionada como ganadora depende del cumplimiento de todos los requisitos establecidos en el presente documento. El envío de la reseña no debe contener material que viole, se apropie indebidamente o infrinja cualquier ley o reglamento o los derechos de cualquier tercero, incluyendo cualquier derecho de autor, marca registrada o cualquier derecho de publicidad o privacidad, o cualquier otra propiedad intelectual o derechos de propiedad.

Salvo en los casos en que esté prohibido, al participar en el sorteo, los participantes aceptan liberar y eximir de responsabilidad a Wanderu y a sus respectivas subsidiarias, filiales, y a sus respectivos agentes y agencias, así como a sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes (las "Partes Exoneradas") de y contra cualquier reclamo o causa de acción que surja de la participación en el sorteo o de la recepción o uso de cualquier premio, incluyendo, pero sin limitarse a: (a) la intervención humana no autorizada en el sorteo; (b) los errores técnicos relacionados con los ordenadores, servidores, proveedores o líneas telefónicas o de red; (c) los errores de impresión o tipográficos relacionados con las presentaciones; (d) los errores en la administración del sorteo o del procesamiento de las presentaciones; (e) el retraso, la pérdida o la imposibilidad de entregar el correo; o (f) cualquier interrupción del sorteo, pérdidas, lesiones o daños a las personas o a la propiedad que puedan ser causados, directa o indirectamente, en todo o en parte, por la participación del participante en el sorteo o la recepción de cualquier premio. El participante acepta además que, en cualquier causa de acción, la responsabilidad de las partes exoneradas se limitará al costo de entrar y participar en el sorteo y en ningún caso las partes exoneradas serán responsables de los honorarios de los abogados. El participante renuncia al derecho de reclamar cualquier tipo de daño, incluyendo, pero sin limitarse a, daños punitivos, consecuentes, directos o indirectos. Si por alguna razón se confirma que la presentación de un participante ha sido erróneamente borrada, perdida o destruida o corrompida, el único recurso del participante es otra presentación del sorteo; siempre y cuando si no es posible otorgar otra presentación por cualquier razón, Wanderu, a su discreción, puede elegir realizar un sorteo al azar entre todas las presentaciones elegibles recibidas hasta la fecha de interrupción para cualquier premio ofrecido en el presente. No se concederá más del número de premios indicado.