4,0
Pros: Quedé muy satisfecho con el viaje en tren, ya que llegó a Cgo prácticamente a tiempo en comparación con ir a Toledo cuando tenía dos horas de retraso. Tengo que darle al conductor del autobús, Troy, un 10. Fue muy cortés a pesar de que tenía un pasajero que era ruidoso y muy grosero, maldiciendo y gritando porque nos desviaron a O'Hare para recoger a los pasajeros que fueron dejados atrás por otro conductor. Troy fue muy educado y cortés con este pasajero mientras se ocupaba del embarque de los pasajeros. Le di las gracias cuando partió del viaje en Janesville. Habló con el pasajero perturbador cuando el pasajero se bajó del autobús para obtener una explicación. Después de toda la disrupción Troy fue capaz de explicar la situación y cuando el pasajero se bajó en South Beloit se disculpó con los pasajeros del autobús por su rudeza. Necesitamos más Troys. Contras: Una mejor área de protección en Dutch Mill Park and Ride. Hay dos refugios con solo un banco corto en cada uno. Cuando hace frío, no puede permanecer allí durante una hora o más sin tener mucho frío. Necesitamos un refugio mejor con menos exposición al frío. Consejos: Esté preparado para los retrasos, especialmente debido al clima y el tráfico o cambios inesperados de ruta. Llegue a tiempo para su viaje. No haga que los autobuses o trenes tengan que esperar la salida porque no está listo para abordar. Comprensible cuando se retrasa un tren o autobús de conexión.
