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Évaluation de 4,8

5 k commentaires

Évaluation de 4,5

4,8 k commentaires

Chiku

À propos de Acela

L'Acela est le service ferroviaire à grande vitesse emblématique d'Amtrak, le plus important service ferroviaire de passagers en Amérique. Circulant le long du corridor nord-est des États-Unis, l'Acela assure un service de train express à grande vitesse entre Boston et Washington, DC via 16 arrêts dans des villes clés, notamment Providence, New Haven, New York City, Philadelphie et Baltimore.

Le service Acela d'Amtrak a été lancé en décembre 2000 et s'est depuis imposé comme l'une des lignes les plus populaires du réseau ferroviaire. Avec des vitesses pouvant atteindre 240 km/h (et 257 km/h pour les trains NextGen Acela), l'Acela est actuellement le service de train de voyageurs le plus rapide d'Amtrak. Il est donc généralement le plus cher de toutes les lignes Amtrak dans la région nord-est.

En août 2025, Amtrak a lancé le NextGen Acela, la première mise à niveau majeure de sa flotte en 25 ans. Avec un investissement de 2,4 milliards de dollars dans 28 nouvelles rames, NextGen nous propose 27 % de sièges en plus, le Wifi 5G, une accessibilité améliorée et un trajet plus fluide à des vitesses pouvant atteindre 257 km/h. Alors que la flotte complète sera déployée d'ici 2027, cinq trains NextGen sont actuellement en service aux côtés de l'Acela d'origine.

Grâce à la durée réduite du trajet et à ses trains haut de gamme, l'Acela est un moyen de transport très apprécié des voyageurs d'affaires. Afin de répondre au mieux aux besoins d'une clientèle souvent très occupée, les trains Acela sont équipés d'une connexion Internet haut débit gratuite, de prises électriques et de sièges davantage confortables. De plus, tous les passagers de l'Acela ont accès au Corridor Café, le service emblématique de la compagnie, où ils peuvent se détendre et déguster un repas fraîchement préparé accompagné d'un verre de vin.

Amtrak est un partenaire officiel Wanderu, et cela signifie que vous pouvez trouver et comparer toutes les options de trains Amtrak en un seul endroit pratique, et réserver facilement votre billet de train Acela. Êtes-vous membre du programme Amtrak Guest Rewards ? N'oubliez pas d'entrer votre numéro unique lors du paiement afin de pouvoir gagner ces précieux points.

**2022** #3 Meilleur prestataire de transport terrestre du Mid-Atlantique

2022

3 Meilleur prestataire de transport terrestre du Mid-Atlantique

Commodités de Acela

Air conditionnéAir conditionné
ToilettesToilettes
Service de boissonsService de boissons
Espace supplémentaire pour les jambesEspace supplémentaire pour les jambes
Programme de récompensesProgramme de récompenses
Service de repasService de repas
Prise de courantPrise de courant
CollationsCollations
WiFiWiFi

Aperçu rapide

Réseau de train Acela

Trajets quotidiens1 152
gares14
villes12
pays1

Ce que les voyageurs disent à propos de Acela

Voici ce que les utilisateurs de Wanderu ayant réservé des voyages avec Acela ont dit au sujet de leur voyage.

Voyager en période de COVID-19

"L'espace dans le train était bien."
sur la base de 188 commentaires

Expérience à bord

"Super wifi."
sur la base de 243 commentaires
"Le conducteur était vraiment amical et sympa."
sur la base de 254 commentaires
"Bon rapport qualité-prix et plus relaxant qu'un vol."
sur la base de 244 commentaires
"Le conducteur était vraiment aimable et amical."
sur la base de 290 commentaires
"Le siège était confortable et spacieux."
sur la base de 295 commentaires
"Le train m'a semblé super propre."
sur la base de 301 commentaires

Évaluations de clients Wanderu voyageant avec Acela

Score d'évaluation global pour Acela

(Selon 325 évaluation(s))

4,6
Évaluations (sur 5)
Confort

4,5

Respect des délais

4,8

Membres du personnel

4,3

Valeur

3,3

Condition

4,6

Commentaires passagers Acela

4,0

Wendy

10 octobre 2025- Voyage solo

Boston à Philadelphie

Avantages: Le sens de l'humour du personnel. Conseils: Les affaires en valent la peine pour avoir plus d'espace pour les jambes.

5,0

Joan

2 août 2025- Voyage en couple

New York à Baltimore

Avantages: La rapidité et la facilité de monter à bord et de descendre du train. Désavantages: Propreté de la salle de bain.

5,0

Mrs

12 juillet 2025- Vacances

New York à Washington

Vraiment facile à utiliser. Beaucoup d'espace pour les bagages. Air conditionné propre et bon. Personnel gentil et sympathique. Je vous remercie !

5,0

Fernando

7 juillet 2025- Visiter la famille

Boston à New York

Avantages: Une conduite souple, des sièges spacieux qui se penchent en arrière. Désavantages: Le coût est élevé par rapport à l'autobus et même à l'avion.

4,0

Daniel

1 juin 2025- Voyage en couple

Washington à New York

Avantages: Le confort relaxant. Désavantages: Un meilleur choix de collations.

Itinéraires et réseau de Acela

Le réseau de train de Acela comprend 179 itinéraires de train reliant 12 villes et desservant 14 gares. En moyenne, Acela effectue environ 1152 trajets en train par jour. Les principales villes que Acela dessert le plus quotidiennement en train incluent Washington et New York.

Principales villes desservies par Acela

VilleItinérairetrain le plus tôtDerniers train
New York22710:00 am4:34 am
Boston945:26 am4:04 am
Washington10210:05 am4:37 am
Philadelphia7110:00 am3:18 am
Providence2810:00 am4:04 am
Baltimore4510:00 am3:52 am
Newark4010:00 am3:39 am
New Haven2510:05 am2:29 am
Wilmington1810:00 am2:37 am

Itinéraires les plus populaires de Acela

Le train de Washington à New York est l'itinéraire le plus populaire de Acela. Les trajets de New York à Providence et de Boston à Providence attirent également beaucoup de monde.

Principaux itinéraires de Acela

ItinéraireTrajets quotidiensDuréePrix
Washington à New York112h 53m135 $
New York à Providence83h 5m110 $
Boston à Providence170h 31m84 $
New York à Philadelphia111h 9m96 $
Boston à Newark134h 7m114 $
Washington à Philadelphia121h 34m99 $
New York à Baltimore192h 20m130 $
Boston à New York183h 43m114 $
Baltimore à Washington190h 32m49 $

Politique de résiliation de Acela

Tous les billets Acela peuvent être annulés et remboursés intégralement dans les 24 heures suivant leur achat. Si plus de 24 heures se sont écoulées, la politique d'annulation dépend du type de tarif que vous avez acheté :

Billets value Fare : remboursement de 75 % en cas d'annulation avant le départ. Aucune modification n'est autorisée.

Billets Flex Fare : remboursables intégralement en cas d'annulation avant le départ. Modifications autorisées sans frais (une différence de tarif peut s'appliquer).

Billets Business et First Class : entièrement remboursables en cas d'annulation avant le départ. Modifications autorisées sans frais (une différence de tarif peut s'appliquer).

Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables après le départ du train. Veillez donc à effectuer vos modifications dès que possible si vous modifiez votre trajet.

Si votre billet Acela peut être modifié ou annulé, vous pouvez le faire en appelant le service clientèle d'Amtrak au 1 (800) 872-7245. Pour annuler ou changer votre réservation en ligne, rendez-vous simplement sur www.amtrak.com et cliquez sur l'onglet « Modifier le voyage » dans le coin supérieur droit.

Nous proposons également une option d'assurance voyage abordable auprès d'Allianz Global Assistance, que vous pouvez souscrire lors de la réservation de vos billets. En plus d'une assistance 24 heures sur 24 pendant votre trajet et d'une protection en cas de perte ou d'endommagement de vos bagages, l'assurance voyage peut vous aider à récupérer votre argent si vous devez annuler ou modifier votre trajet. Vous pouvez déposer une demande de remboursement des frais de modification ou d'annulation d'Amtrak si vous ne pouvez pas voyager pour des raisons couvertes par l'assurance, telles qu'une maladie, des conditions météorologiques extrêmes ou des horaires de travail obligatoires.

Politique des bagages de Acela

Questions fréquemment posées

Si vos projets de voyage ont changé, Acela propose l'annulation et le remboursement des billets. Si vous avez des questions spécifiques sur l'admissibilité au remboursement, contactez Amtrak au 1-800-872-7245. Vous pouvez également modifier ou annuler votre réservation sur le site web d'Amtrak. Il n'y a pas de frais si vous annulez ou modifiez votre réservation dans l'heure qui suit la réservation, mais au-delà, des frais d'annulation de 20 % du prix du billet sont appliqués, auxquels s'ajoute toute différence de prix si un nouveau billet est réservé.
Alors que les autres trains Amtrak permettent d'embarquer avec des bagages à main et des bagages enregistrés, seuls les bagages à main sont autorisés dans les trains Acela. Il n'est pas possible d'enregistrer des bagages. Des coffres de rangement, des porte-bagages et un espace sous le siège passager sont disponibles dans chaque wagon, ce qui permet aux voyageurs de prendre 2 articles personnels jusqu'à 12 kg (25 livres) et 35 x 28x 18 cm (14 x 11 x 7 pouces) chacun, et 2 bagages à main jusqu'à 23 kg (50 livres) et 71 x 56 x 35 cm (28 x 22 x 14 pouces) chacun.
Non, en général, les sièges ne sont pas assignés a bord des trains Acela. Amtrak offre la possibilité de réserver des sièges assignés pour certains billets de première classe, mais les sièges vous seront automatiquement attribués.
Que vous preniez des billets Acela pour effectuer un petit trajet ou sur une longue distance, pensez à réserver en Première classe. Les passagers Première classe bénéficient des meilleures commodités, notamment un service de restauration et de boissons gratuit et l'accès aux salons Club Acela de Boston et de New York. Chaque siège comprend des appuis-tête, des accoudoirs et des repose-pieds réglables, ainsi qu'un journal gratuit. Chaque siège est également équipé de prises de courant, du WiFi, d'un éclairage personnalisé et de la climatisation pour rendre votre voyage encore plus relaxant et confortable.

Oui, l'Auto Train propose une connexion internet mobile gratuite. L'internet en ligne utilise les tours 4G LTE dans la mesure du possible, mais la connexion peut être interrompue dans certaines zones rurales. Nous vous recommandons d'apporter un livre ou de télécharger un film par précaution. Le wifi Amtrak est généralement plus adapté pour surfer sur le Web, consulter les e-mails et chatter avec des amis ; vous ne devriez pas compter sur le wifi pour regarder votre série préférée en boucle.

D'ordinaire, Acela offre 1152 trajets en train quotidiens. Cependant, les horaires de départ et d'arrivée varient selon les jours et les itinéraires. Le meilleur moyen de trouver l'horaire adéquat pour votre voyage est de faire une recherche avec la barre de recherche sur cette page.

Non, Acela ne propose pas de billets will call. Vous devez acheter vos billets en ligne et vous assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour embarquer avant d'arriver à la gare.

Oui, Amtrak offre une réduction de 50 % pour les enfants âgés de 2 à 12 ans. Les bébés de moins de deux ans voyagent gratuitement à condition qu'ils soient assis sur les genoux d'un adulte – un bébé gratuit par adulte. Les bébés doivent avoir un titre de transport, mais celui-ci est gratuit. Si un bébé occupe un siège séparé, il devra payer le tarif applicable aux enfants âgés de 2 à 12 ans.

Tous les billets pour enfants et bébés doivent être obtenus directement auprès d'Amtrak afin de bénéficier de la réduction spéciale.

Oui, Acela exige que vous présentiez une pièce d'identité à un agent pour être autorisé à monter à bord du train. Vérifiez bien que vous disposez d'une pièce d'identité délivrée par une agence gouvernementale et répondant aux exigences du transporteur. Les pièces d'identité alternatives, telles qu'une carte d'étudiant, ne seront pas acceptées.

Après le départ, les tarifs ne sont ni remboursables ni modifiables. Les passagers qui ne se présentent pas ou qui n'annulent pas avant le départ perdent la totalité du montant du voyage « non présenté ».

En règle générale, aucun remboursement ni crédit ne sera accordé aux passagers qui manquent leur train, mais vous pouvez toujours contacter Amtrak au +1 (800) 872-7245 pour vous renseigner.

Si vous avez souscrit une assurance voyage auprès d'Allianz lors de la réservation de votre billet sur Wanderu, vous pouvez déposer une demande de remboursement pour un motif pris en charge.

Oui, il y a des toilettes à bord des trains Acela. L'installation est basique, avec des toilettes, du papier toilette et du désinfectant pour les mains. Il n'y a pas d'eay courante dans la plupart des toilettes. Lorsque vous utilisez les toilettes d'un véhicule en mouvement, veuillez faire preuve de prudence et tenez-vous en permanence à la barre de sécurité.

Acela propose un service de repas à bord durant votre trajet. Si vous avez des exigences diététiques spéciales, nous vous suggérons de contacter le service client de Acela directement pour vérifier s'ils peuvent répondre à vos besoins.

Acela propose effectivement des collations durant le trajet. N'oubliez pas d'emporter une carte de crédit et de l'argent liquide en cas de petite fringale.

Vous ne risquez pas d'avoir soif pendant votre voyage avec Acela puisqu'on vous propose un service de boisson pour que vous soyez bien hydraté. Nous vous conseillons tout de même d'apporter une bouteille d'eau réutilisable pour être sûr d'avoir de l'eau à portée, ce qui réduit également l'utilisation de plastique inutile.

Acela n'exige pas de billet imprimé pour monter à bord du train. Au lieu de cela, un eTicket vous est envoyé par e-mail lorsque vous effectuez votre réservation. Vous pouvez utiliser votre smartphone pour montrer ce billet électronique à l'agent lors de l'embarquement.

Acela fait un effort supplémentaire pour proposer des offres premium à ses clients.

Vous vous sentez à l'étroit dans un siège normal ou vous aimez avoir plus d'espace pour vous étirer ? Vous avez de la chance, car Acela propose des sièges avec plus d'espace pour les jambes. Puisqu'il n'existe aucune norme concernant l'espace supplémentaire pour les jambes, celui-ci peut varier d'une ligne train à l'autre, mais un petit plus est toujours appréciable.

Oui, Acela autorise les mineurs âgés de 13 à 16 ans à voyager non accompagnés, sous conditions. Les enfants âgés de 12 ans et moins doivent voyager avec une autre personne âgée d'au moins 18 ans.

Les billets pour les mineurs non accompagnés ne peuvent pas être réservés en ligne et doivent être réservés en appelant Amtrak au +1 (800) 872-7245.

N'oubliez pas de consulter votre boîte de réception/dossier promotions ou spam pour trouver l'e-mail contenant votre billet envoyé par Acela.

Vous pouvez vous renvoyer votre billet en vous rendant directement sur le site web d'Amtrak et en cliquant sur « Mon voyage » dans le menu principal. Suivez les instructions pour télécharger les informations relatives à votre billet, puis cliquez sur « Envoyer l'itinéraire » dans le coin supérieur droit de votre écran. Vous pourrez alors saisir l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez que le billet soit renvoyé.

Billets à bas prix proposés par Acela sur Wanderu

Avec 1 152 trajets Acela par jour, il y a une multitude de bons plans à dénicher, et les billets de Acela sont à partir de 40,82 $ seulement. Découvrez les plus récentes et plus intéressantes aubaines dont ont profité les utilisateurs de Wanderu.

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Les voyageurs confirmés savent qu'il est essentiel de réserver ton billet longtemps à l'avance pour bénéficier du prix le plus bas. En général, plus on se rapproche de la date du trajet, plus le prix des billets augmente, alors ne ratez pas une bonne affaire quand vous en voyez une. Si vous pouvez être flexible avec votre date de départ, vous pouvez aussi trouver des billets pas chers en voyageant en semaine plutôt que le week-end.

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Plus d'options de transport

Principaux itinéraires de Acela

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