5,0
Pros: El personal es amable y servicial. Contras: Nada. Consejos: Ten paciencia cuando haya un retraso.
5,0
Pros: Muy cómodo y puntual. Tener que bajar por la escalera mecánica en el extremo de Toronto (porque el ascensor no funcionaba) con un andador habría supuesto un verdadero problema para nosotros, pero afortunadamente había alguien allí que nos lo facilitó. Contras: Una tarifa mejor para las personas mayores sin importar cuándo quieran viajar.
4,0
Pros: ¡no pasó nada traumático! ¡Hurra! Solo un viaje aburrido. Contras: Como se me considera un poco «hipervigilante», tomo nota de los pequeños detalles. Al principio, pensé que solo era mi asignación de asientos de la suerte... [que había cambiado de orientación delantera a trasera con tan solo 3 horas de antelación, a pesar de que había reservado con 3 semanas de antelación... me parece extremadamente desconcertante mirar hacia atrás hasta el punto de que no puedo relajarme] ... había un patrón obvio. A los pasajeros locales de corta duración se les asignaba más a menudo asientos en las ventanas, mientras que aquellos de nosotros que viajábamos hasta Toronto nos asignaban a los pasillos. Esto no tiene sentido y molesta a TODOS los involucrados. No podías «acomodarte» ni siquiera intentar quedarte dormido durante una hora más o menos porque te veías obligado a inquietarte en cualquier otra parada del viaje para acomodar al nuevo compañero de asiento. Somos clientes, no ganado. Sin duda, debe haber una solución simple de software para eso. Es innecesario. Además, ¿cuál es el concepto WiFi de Via? Saqué mi tarjeta de embarque, el recibo del billete y el código QR de Vax disponibles en mi smartphone justo antes de embarcar. Tan pronto como subí a bordo... «acceso no disponible», o alguna nota similar. Así que estaba a bordo sin billete. Era más bien anti-WiFi, NO tenía acceso alguno. Consejos: Imprima una copia impresa de su tarjeta de embarque, recibo y códigos QR de Vax.
5,0
Pros: Todo. Contras: Nada. Consejos: Tal vez lleves un abrigo porque hacía frío.
