5,0
Avantages: Je n'avais jamais voyagé en train aux États-Unis auparavant (même si je l'ai fait dans quelques autres pays). J'ai été agréablement surpris par la facilité de déplacement et surtout le confort comparé à un avion. Nous étions en visite de l'extérieur de l'État et nous ne connaissons pas la région, alors nous avons envisagé de voler de Portland à Seattle pour éviter de conduire dans la circulation, mais un ami a ensuite recommandé le train. Pour nous, c'était une alternative relaxante et peu coûteuse à l'aviation. Nous avons apprécié le wifi gratuit et le déjeuner à prix raisonnable. Nous avons également apprécié l'espace abondant pour les bagages et sans frais de bagage ! Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience et j'envisagerai certainement de reprendre le train à l'avenir. Désavantages: J'étais confus par le processus d'achat de billets en ligne et lorsque j'ai appelé à l'aide, l'agent m'a demandé si je faisais référence à Portland, Oregon ou Portland Maine. J'étais sidéré parce que je pensais appeler le bureau de Portland. Mais finalement, nous avons réglé les choses et j'ai acheté les bons billets. Numéros de téléphone pour les gares locales être utiles.
5,0
Avantages: Fiabilité et temps d'embarquement et de départ suffisants. Désavantages: Fournir des écrans qui montreraient aux clients où ils se trouvent et la ville suivante, car l'anglais de l'annonceur n'est pas clair. Conseils: Que tout siège avec un passager est disponible pour eux. Ils ne mendient pas. Les préposés devraient également faire en sorte qu'ils disent aux passagers qu'ils peuvent s'asseoir partout où il y a un siège vide.