5,0
Voordelen: aardige persoonlijkheden van chauffeurs - ruime bus en schoon zonder geuren. Nadelen: op het adres stond 20 mass ave voor vertrek in DC - maar dat was niet correct - Als het in Union Station was - erg stressvol en we misten bijna de bus. 20 Mass Ave is een gebouw zonder plaats voor een bus - het is verwarrend - zeg maar Union Station. Tips: Ga naar Union Station, niet waar op het formulier 20 Mass Ave staat.
5,0
Voordelen: Cheal. Nadelen: Goedkoper. Tips: Nee.
4,0
Voordelen: Het was leuk en geen problemen. Nadelen: Een tussendoortje tijdens de reis zou ideaal zijn. Tips: Zorg ervoor dat je water en snacks bij je hebt en laad je telefoon volledig op voordat je in de bus stapt.
5,0
De agenten op het station van Baltimore moeten behulpzamer en minder onbeleefd zijn.
5,0
Voordelen: Aardig personeel. Nadelen: Prijs.
5,0
Voordelen: Ik heb de bus in Delaware gemist omdat ik naar de badkamer ben gegaan. Tips: Ga niet naar de badkamer.
1,0
Voordelen: Het enige positieve resultaat was dat een vriend in New York mijn bagage kon ophalen nadat ik was achtergelaten bij een geplande rustplaats. Anders verliep de reis niet zoals gepland. Nadelen: Tijdens de geplande ruststop kondigde de chauffeur aan dat de bus om 9.45 uur zou vertrekken. Ik keerde terug naar buiten op de aangekondigde vertrektijd en ontdekte dat de bus al zonder mij was vertrokken, met mijn bagage nog steeds onder de bus. Ik was gestrand in Delaware en moest op eigen kosten een Amtrak-ticket en Uber kopen om mijn reis voort te zetten. De klantenservice kon geen contact opnemen met de chauffeur, de aankomstlocatie in New York op de hoogte stellen of enige zinvolle hulp bieden behalve het indienen van een formulier voor verloren voorwerpen met een aangegeven verwerkingstijd van maximaal 40 dagen, en was ook erg onbeleefd en onprofessioneel. Gelukkig kon een vriend in New York mijn bagage ophalen toen de bus aankwam. Als ze niet beschikbaar waren geweest, had ik waarschijnlijk lange tijd zonder mijn spullen en medicijnen gezeten. Chauffeurs moeten de vertrektijden nauwkeurig doorgeven, een laatste passagierscontrole uitvoeren na de geplande rustpauzes, en de klantenservice moet een proces hebben voor actieve reizen waarbij passagiers per ongeluk worden achtergelaten. Tips: Laat nooit persoonlijke spullen achter in de bus tijdens een rustpauze, tenzij je absoluut zeker weet wanneer de bus zal vertrekken. Kom enkele minuten eerder terug en bewaar alle essentiële medicijnen, waardevolle spullen en belangrijke documenten altijd bij u.
3,0
Voordelen: Niet hoeven rijden. Nadelen: Over het algemeen was de reis zelf aangenaam. De chauffeur was veilig, professioneel en bracht ons zonder problemen naar onze bestemming. Mijn enige zorg betrof een van de passagiers. Een vrouw die voorin tegenover de chauffeur zat, zat bijna de hele reis hard te praten op haar telefoon. Op een gegeven moment schreeuwde ze zelfs in de telefoon, en dit was rond 21.15 uur. Het maakte het moeilijk voor de rest van de passagiers om te genieten van een rustige, comfortabele rit. Ik zou het bedrijf willen aanmoedigen om passagiers eraan te herinneren dat ze tijdens het reizen rekening moeten houden met en respectvol moeten zijn voor anderen. Een eenvoudige aankondiging of een gepubliceerd beleid waarin passagiers worden gevraagd om telefoongesprekken kort en op een redelijk volume te houden, zou een grote bijdrage leveren aan het creëren van een aangenamere ervaring voor iedereen. De chauffeur heeft uitstekend werk verricht. Mijn suggestie is simpelweg gericht op het verbeteren van het comfort en de beleefdheid van de algehele rijervaring. Tips: Herinner passagiers eraan om tijdens het reizen rekening te houden met en respectvol te zijn voor anderen.
5,0
Voordelen: Ik vond de chauffeur geweldig, een van de meest informatieve en interactieve chauffeurs die ik ooit heb gehad. Ze zorgde ervoor dat ze met ons sprak over de reis en de tussenstops en de geschatte tijd voordat we vertrokken. Nadelen: flixbus loopt niet synchroon met de stations en dat wordt een gedoe. We zien onze reis niet op de borden van de stations en we moeten met het personeel praten om erachter te komen waar we heen moeten. Als ik een nieuwe reiziger was, zou ik aarzelen om opnieuw bij jullie te boeken vanwege het gebrek aan gemak of communicatie.
2,0
Voordelen: Snel. Nadelen: Mijn stoel had geen oplaadaansluiting. Ik heb betaald om mijn telefoon op te laden. Elke andere rij had opladers, maar mijn stoel niet, waarom moest ik dezelfde prijs betalen als iedereen zonder dezelfde voorzieningen?
5,0
De buschauffeur was zeer behulpzaam en meegaand op verzoek van passagiers.
3,0
Nadelen: Moet stoppen met 4 uur op je voeten zitten, niet goed... Ik zie klanten andere klanten van de stoel halen, wat tot conflicten kan leiden... iedereen moet gewoon zitten waar ze een stoel hebben. Tips: De klant die binnenkwam en de klant van de stoel heeft verwijderd, kan een probleem voor anderen in gevaar brengen... dus als er een lege stoel is, laat ze dan zitten.
2,0
Voordelen: Communicatie en instappen. Nadelen: De airco werkte niet in deze bus en het was extreem warm met zweetende medepassagiers. Flixbus moet ervoor zorgen dat wanneer ze een niet-merkbus aanbieden, ze ervoor moeten zorgen dat op alle afdelingen aan de normen en naleving wordt voldaan. Deze AC-situatie heeft de reis verpest.
3,0
De stoelen zijn zo ontzettend oncomfortabel. Ik heb nogal wat treinen en bussen gereden en dit is de slechtste ergonomie die ik ooit heb meegemaakt.










