5,0
Voordelen: De trein vertrok op tijd en kwam op tijd aan. Het personeel had wat klantvriendelijker kunnen zijn bij het geven van instructies. De toon leek nogal veeleisend. Nadelen: Het personeel neemt extra maatregelen om ervoor te zorgen dat het goed gaat met de klanten, vooral senioren. Tips: Ja, ze moeten te allen tijde hun koptelefoon gebruiken.










