5,0
Voordelen: Schoon en veilig. Nadelen: N.V.T. Tips: Geweldige reis.
4,0
Voordelen: Vriendelijk personeel. Er was een zwaar stel dat in het ijs duw/duwde en tegen mensen schreeuwde en tegen mensen schreeuwde die zeiden „ga uit mijn weg”. Ikzelf en mijn dochter waren een van de velen dat dit ook gebeurde. Ik heb dit gedrag nog nooit gezien voordat ik terugkwam van NYC naar BWI. Meer medewerkers moeten de karren beheren en ervoor zorgen dat ze de klanten in de gaten houden als ze in de trein stappen om een zitplaats te vinden. Klanten die een zitplaats proberen te vinden in een trein in New York en zuidwaarts naar Washington gaan, kunnen erg onbeleefd en irritant zijn als ze een zitplaats zoeken. Een stel zei dat een stoel van hen was toen ik op de stoel ging zitten. Niets van hun spullen bevond zich in de buurt van de stoel of op de stoel. Ik moest opstaan en verhuizen. Ze liepen achter me aan en de mensen achter de stoelen zeiden dat daar niemand zat. Dit was intimidatie. Ik ben weggegaan om een conflict te vermijden. Het stel loog. Nadelen: Laat medewerkers de klanten in de gaten houden als ze in de trein stappen om een zitplaats te vinden. Laat het personeelslid een aankondiging doen aan de spreker over „Geen andere klanten duwen/duwen” bij het vinden van een zitplaats en dat u dit soort gedrag absoluut niet tolereert. Neem ook geen plaats in voor klanten als ze eenmaal zitten.
5,0
Voordelen: Uitstekende service met een hoofdletter „E!”. Nadelen: Verbetering gebeurt automatisch met professionaliteit, omdat er altijd wordt gestreefd naar vooruitgang. Blijf dus vooruitstrevend zoals je bent en verbetering zal volgen. Tips: Geniet ervan!
5,0
Voordelen: Heel cool. Nadelen: Vertel het voordat het volgende station komt. Tips: Nee.
5,0
Voordelen: Amtrak is altijd op tijd. Nadelen: Op het kaartje stond moniyhan, maar het was echt Penn Station aan de overkant. Tips: Moniyhan is van 1 tot 5 uur gesloten; je moet naar de 31e en 7e gaan om de terminal binnen te gaan.