4,0
Pro: Dies war meine erste Reise mit einem Zug für eine so lange Strecke in den USA. Anfangs war ich etwas nervös, aber das änderte sich, als ich am Bahnhof in New Haven ankam. Die An- und Abreisetafel waren gut sichtbar und wurden regelmäßig aktualisiert. Es gab Polizeibeamte mit ihren Hunden, die patrouillierten und Gepäck auscheckten - Sicherheit ist für mich immer ein wichtiges Anliegen, daher wurde mir ein gewisses Maß an Sicherheit geboten. Die Mitarbeiter, denen ich begegnet bin, waren hilfreich - guter Kundenservice. Kontra: Die Ansagen sowohl in der Lobby als auch im Zug waren oft nicht sehr klar. Im Zug waren sie am schlimmsten, Ich bin mir sicher, dass es Reisende mit leichter Hörbehinderung gibt, die die Züge fahren. Es würde ihnen schwer fallen, einige der Ankündigungen zu hören. Dieser Bereich muss verbessert werden. Tipps: Als Reisende sollten wir unser Bestes tun, um den Zug und die gesamte Umgebung sauber zu halten.