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Pros: Este fue mi primer viaje en tren para recorrer una distancia tan larga en los Estados Unidos. Al principio estaba un poco nerviosa, pero eso cambió cuando llegué a la estación de tren de New Haven. La tabla de llegadas y salidas estaba a la vista y se actualizaba con frecuencia. Había oficiales de policía con sus perros patrullando y facturando el equipaje; la seguridad siempre es una de mis principales preocupaciones, por lo que me dieron cierto nivel de garantía de que estaría a salvo. Los trabajadores que encontré fueron útiles: buen servicio de atención al cliente. Contras: El anuncio, tanto en el vestíbulo como en el tren, a menudo no era muy claro. Fueron peores en el tren, Estoy seguro de que hay viajeros con una discapacidad auditiva leve que viajan en los trenes. Tendrían dificultades para escuchar algunos de los anuncios. Esta área necesita mejoras. Consejos: Como viajeros, debemos hacer todo lo posible para mantener limpios el tren y todas las áreas circundantes.
