4,0
Pros: El conductor condujo bien y marcó buen tiempo a pesar del tráfico y las condiciones meteorológicas. Contras: El conductor no sacó el equipaje a la acera. Tuve que meterme en la bodega de equipaje y recuperar mi maleta.
1,0
El conductor nos llevó a pesar de que el aire acondicionado del autobús estaba roto y había más de 100 grados fuera y dentro del autobús. Después de más de dos horas conduciendo por el calor, se detuvo sin comunicarnos lo que estaba sucediendo. Luego dijo que teníamos que cambiar de autobús e insistió en que llegaría uno de inmediato, pero esperamos más de media hora. Luego se olvidó de cerrar las áreas de equipaje del autobús y, cuando estábamos en la autopista, se dio cuenta de que el equipaje se estaba cayendo del autobús. Así que dejó el autobús a un lado de la carretera para salir corriendo a buscar el equipaje. Cuando por fin llegamos a nuestra siguiente parada, de hecho, había perdido el equipaje de alguien. Y cuando llegamos a nuestro destino final, ya teníamos una hora y media de retraso. Durante ninguno de estos momentos, comunicó a los pasajeros del autobús lo que estaba sucediendo, cuánto tiempo nos íbamos a retrasar o la verdad sobre lo que realmente estaba sucediendo. Definitivamente me sentía insegura y alguien perdió todas sus pertenencias.
1,0
Contras: El aire acondicionado del autobús no funcionaba en absoluto. El viaje fue uno de los más calurosos que he tenido que soportar. Cuando cambiamos de autobús, lo que retrasó considerablemente nuestra hora de llegada, la situación no mejoró. El segundo autobús tenía un poco de aire, pero aún estaba caliente y seguí sudando durante el resto del viaje. Consejos: Asegúrese de que todo esté bien antes de partir y, si no es satisfactorio, la demanda cambia antes de la salida. Después de la salida, no hay ningún recurso.
5,0
Pros: buen precio, no tuve que ir a Boston y llegó a tiempo. Contras: los asientos estaban un poco apretados para mí. Consejos: ninguna.
3,0
Pros: Estuvo bien, no había ningún reposapiés en el GoBus. Llegamos un par de horas tarde, en parte debido al tráfico, pero también paramos cerca de Hartford, Connecticut, para recoger a un conductor. Contras: Comunicación sobre por qué llegamos tarde, haga que los asientos sean más cómodos añadiendo reposapiés.
3,0
Pros: El conductor del autobús fue amable. Contras: En Internet, el viaje se anunciaba como de 4,5 horas, entiendo que es difícil tener en cuenta el tráfico, pero apenas había tráfico. En la primera parada, el conductor del autobús dijo que la ETA estaría entre 1,5 y 2 horas más allá de la ETA original, por lo que el tráfico potencial debería incluirse en la hora original para que pudiéramos planificar en consecuencia. Es mejor llegar antes de la hora estimada de llegada que 2 horas después. Consejos: Llegarán tarde porque el original comprado su tiempo no tiene en cuenta ningún margen de error.
5,0
Pros: Fue un viaje tranquilo, incluso con tráfico. Contras: Un descanso para los pies en el autobús estaría bien. Las sillas están cerca una de la otra.
5,0
Pros: Salida puntual Habilidad del conductor con posible accidente evitado. Contras: Nada. Consejos: Traiga agua, ya no suministre una botella.
4,0
El aire acondicionado del autobús estaba MUY frío, lo que hacía que el viaje fuera un poco incómodo. No hay necesidad de aire acondicionado cuando el clima no es cálido y húmedo. Hacía frío afuera. La ventilación de mi asiento no se podía cerrar, por lo que hubo corrientes frías durante todo el viaje. Siempre debe haber una forma de que los pasajeros eviten el aire acondicionado si tiene que estar encendido. No a todo el mundo le gusta que el aire fluya durante el viaje.
4,0
Pros: Neutro. Contras: Antes proporcionabas agua. Pero esta vez no. Consejos: Nada.
5,0
Pros: Esta fue mi primera experiencia tomando el autobús y ¡fue una gran experiencia! Consejos: Cuando viaje por primera vez, será útil saber estas cosas: 1. Este es un viaje en autobús exprés que no hará paradas para comer o beber. 2. Su número de confirmación y su nombre y apellidos estarán listos para viajar en autobús. 3. Llegue pronto a su parada de autobús, ya que sale justo a tiempo. 4. ¡Asegúrate de llevar ropa abrigada para el autobús, ya que hace bastante frío!
5,0
Pros: Muy bien. Contras: La tercera persona (para reservar los viajes) dijo que se necesitaba un billete para embarcar. Sin embargo, el tercero acaba de proporcionar la confirmación de la reserva. El personal del autobús no pudo encontrar mi nombre en la lista de pasajeros. Sin embargo, el personal aceptó mi número de confirmación y me permitió embarcar. Esta discrepancia en la comunicación debe corregirse. Consejos: N/A.
5,0
Pros: Los conductores fueron excelentes, conducción segura, comunicación oportuna, ¡muy apreciados! Contras: El autobús era un poco viejo. El soporte para pies y piernas tenía una sola posición: casi apoyado en el suelo, lo que no sirve para nada. En los autobuses más nuevos, puedes ajustar la altura del soporte para las piernas en 2 o 3 posiciones, desde la posición más alta hasta la más baja. ¡Muy necesario! para viajes más largos de 2 horas. Básicamente, no había espacio en el techo para equipaje más pequeño. La conexión Wi-Fi era tan lenta que las páginas NO se cargaban. Tuve que desconectarme. ¡Arréglalo!
3,0
Pros: Durante mi viaje a Nueva York, el viaje me pareció seguro y cómodo. El conductor comunicó claramente las expectativas, incluyendo lo que debía y no debía hacer, lo cual me gustó. Sin embargo, en el viaje de regreso a Virginia, hubo un incidente preocupante. El conductor iba a exceso de velocidad y, al intentar evitar chocar contra el automóvil que teníamos delante, frenó bruscamente. Como resultado, un joven sentado en la zona de pasajeros delanteros fue arrojado hacia adelante con una fuerza considerable, golpeándose la cabeza y las piernas. Es evidente que lo cogieron con la guardia baja. Estaba sentado en el asiento delantero izquierdo, así que podía ver con claridad. Lo que más me preocupó fue la respuesta del conductor. En lugar de comprobar el bienestar del pasajero, dijo repetidamente: «Deberías haberte puesto el cinturón de seguridad», en un tono desdeñoso y grosero. Si bien se entiende que los pasajeros son responsables de llevar puesto el cinturón de seguridad, la compasión y la preocupación son fundamentales una vez que se ha producido un incidente. El joven se mantuvo cortés e incluso se disculpó, pero la falta de empatía del conductor fue decepcionante y poco profesional. Contras: Creo que si las autoridades se comunican con sus empleados acerca de las revisiones públicas, habrá mejoras en los problemas y preocupaciones. Consejos: NA.





