4,0
Avantages: L'excellent chauffeur d'autobus serviable ! Il m'a aidé à faire imprimer mon billet, car je ne l'avais que sur mon téléphone. Il a indiqué à quel bureau je devais me rendre et à qui demander de l'aide. Son personnalité et ses interactions courtoises avec les clients ont été exemplaires et je l'ai félicité pour cela. J'ai même demandé à tout l'autobus de lui donner une série d'applaudissements pour son excellente conduite ! Désavantages: L'ARRIVÉE initiale à la gare routière était horrible, parce que je n'y étais jamais allé auparavant et je me suis rendu naturellement aux portes d'entrée de la gare routière. J'ai cherché une pancarte de la chaîne. Mais j'ai rien vu... La terrible fête était que toutes les portes vitrées pour entrer dans l'immeuble étaient VERROUILLÉES ! Je ne pouvais pas entrer et j'ai commencé à appeler les gens à l'intérieur. Ensuite, j'ai vu une lacune dans le mur de briques à côté de l'entrée et j'ai commencé à appeler à travers l'écart pour obtenir de l'aide pour entrer. Heureusement, mon neveu, qui m'avait donné un trajet jusqu'à la gare, m'a suggéré de faire le tour de l'arrière, ce que nous avons fait. J'ai demandé à quelqu'un de prendre l'autobus à champaign-urbana, et un employé a dit de se rendre à l'autobus Red Trailways. S'il vous plaît, vous devez vraiment préciser sur le billet quel est le nom de l'autobus et comment vous rendre dans l'immeuble. Il aidera tous vos futurs clients ! Merci d'avoir pris le temps de lire ceci et j'espère qu'il améliorera vos services. Que Dieu vous bénisse ! Conseils: rendez-vous tôt et assurez-vous d'imprimer votre billet d'abord. Je ne connais pas vraiment le WiFi, car je ne l'ai pas essayé.
5,0
Voir l'autoroute/le paysage dans l'Indiana et l'Illinois
5,0
Avantages: C'était la première fois que j'utilisais le transport de masse comme celui-ci. J'étais nerveux au sujet du processus et anxieux de la possibilité que je me perde dans un endroit inconnu. Le conducteur a été sympathique et serviable avec mes questions et a clarifié toute ma confusion. Le bus lui-même était propre et spacieux, ce qui m'a aidé à me sentir plus à l'aise et en sécurité. Désavantages: Il n'y avait pas beaucoup de signalisation à la gare qui signalait où je devrais attendre et si le conducteur venait à l'intérieur ou nous approchons du bus. J'apprécierais plus de directions sur le billet d'embarquement lui-même ou à la gare.
