4,0
Avantages: Le chauffeur de bus excellent et serviable ! Il m'a aidé à faire imprimer mon billet, car je ne l'avais que sur mon téléphone. Il a indiqué à quel bureau je devais me rendre et à qui demander de l'aide. Son individualisme et ses interactions courtoises avec les clients étaient exemplaires et je l'en ai félicité. J'ai même demandé à tout le bus de l'applaudir pour son excellente conduite ! Désavantages: L'ARRIVÉE INITIALE À LA GARE ROUTIÈRE était horrible, car je n'y étais jamais allée auparavant et je suis naturellement allée aux portes d'entrée de la gare routière. J'ai cherché un panneau Wanderu mais je n'ai rien vu... L'horrible fête était que toutes les portes vitrées pour entrer dans le bâtiment étaient VERROUILLÉES ! Je n'ai pas pu entrer et j'ai commencé à appeler les gens à l'intérieur. Puis j'ai vu une brèche dans le mur de briques à côté de l'entrée et j'ai commencé à appeler à travers la brèche pour obtenir de l'aide pour entrer. Heureusement, mon neveu, qui m'avait emmené à la gare, nous a suggéré de faire le tour de l'arrière, ce que nous avons fait. J'ai demandé à quelqu'un de prendre le bus pour Champaign-Urbana, et un employé m'a dit de prendre le bus rouge Trailways. S'il vous plaît, vous devez vraiment indiquer clairement sur le billet le nom du bus et comment entrer dans le bâtiment. Cela aidera tous vos futurs clients ! Merci d'avoir pris le temps de lire ce document et j'espère qu'il améliorera vos services. Que Dieu te bénisse ! Conseils: Arrivez tôt et assurez-vous d'imprimer votre billet en premier. Je ne connais pas vraiment le WiFi, car je ne l'ai pas essayé.
5,0
Voir l'autoroute/le paysage de l'Indiana et de l'Illinois
5,0
Avantages: C'était la première fois que j'utilisais des transports de masse comme celui-ci. J'étais nerveux à propos du processus et inquiet de la possibilité que je me perde dans un endroit inconnu. Le conducteur a été amical et serviable avec mes questions et a clarifié toute ma confusion. Le bus lui-même était propre et spacieux, ce qui m'a aidé à me sentir plus à l'aise et en sécurité. Désavantages: Il n'y avait pas beaucoup de panneaux à la gare qui signalaient où je devais attendre et si le conducteur venait à l'intérieur ou si nous approchons de l'autobus. J'apprécierais plus d'indications sur le billet d'embarquement lui-même ou à la gare.
