4,0
Voordelen: De uitstekende, behulpzame buschauffeur! Hij hielp me om mijn ticket te laten afdrukken, omdat ik het alleen op mijn telefoon had. Hij gaf aan naar welk bureau ik moest gaan en wie ik om hulp moest vragen. Zijn personalisme en hoffelijke interacties met klanten waren voorbeeldig en ik complimenteerde hem daarvoor. Ik vroeg zelfs de hele bus om hem een applaus te geven voor zijn uitstekende rijgedrag! Nadelen: De eerste AANKOMST OP HET BUSSTATION was vreselijk, omdat ik er nog nooit eerder was geweest en natuurlijk naar de voordeuren van het busstation ging. Ik zocht een Wanderu bord maar zag niets... Het vreselijke feest was dat alle glazen deuren om het gebouw binnen te komen VERGRENDELD waren! Ik kon er niet in komen en begon mensen binnen te roepen. Toen zag ik een opening in de bakstenen muur naast de ingang en begon ik door de opening te bellen voor hulp om binnen te komen. Gelukkig stelde mijn neef, die me een lift naar het station had gegeven, voor om achteraan te gaan, wat we deden. Ik vroeg iemand om de bus naar champaign-urbana, en een werknemer zei naar de rode Trailways bus te gaan. Alsjeblieft, je moet op het ticket echt duidelijk maken wat de naam van de bus is en hoe je in het gebouw kunt komen. Het zal al uw toekomstige klanten helpen! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te lezen en ik hoop dat het je diensten zal verbeteren. God zegene je! Tips: Kom er vroeg aan en zorg ervoor dat je eerst je ticket print. Ik weet niet echt van wifi, omdat ik het niet heb geprobeerd.
5,0
Het zien van de snelweg/het landschap in Indiana en Illinois
5,0
Voordelen: Het was mijn eerste keer dat ik massaal vervoer als dit gebruikte. Ik was nerveus over het proces en bezorgd over de mogelijkheid dat ik zou verdwalen op een onbekende locatie. De chauffeur was vriendelijk en behulpzaam met mijn vragen en verduidelijkt al mijn verwarring. De bus zelf was schoon en ruim waardoor ik me comfortabeler en veiliger voelde. Nadelen: Er was niet veel bewegwijzering op het station die aangeeft waar ik moest wachten en of de chauffeur binnen zou komen of we de bus naderen. Ik zou graag meer routebeschrijvingen op het instapticket zelf of op het station waarderen.