Alle tickets van Amtrak Empire Service kunnen worden geannuleerd voor een volledige restitutie binnen 24 uur na aankoop. Als meer dan 24 uur is verstreken, dan hangt het annuleringsbeleid en wijzigingskosten voor Amtrak boekingen af van het type reis dat je geboekt hebt:
Saver Fare tickets: 25% van de originele ticketprijs wordt in rekening gebracht als wijzigingskosten. Als je de reis annuleert, ontvang je een eVoucher ten waarde van 75% van de originele prijs.
Value Fare tickets: Geen wijzigingskosten en volledige restitutie tot 15 dagen voor vertrek. Indien 14 dagen of minder voor vertrek geannuleerd, worden er 25% annuleringskosten in rekening gebracht.
Flexibele, Business en Premium Fare tickets: Geen wijzigingskosten en volledige restitutie indien geannuleerd voor vertrek.
Tickets zijn niet-restitueerbaar en niet wijzigbaar nadat de trein is vertrokken, dus zorg ervoor dat je jouw reis update zodra jouw reisplannen veranderen.
Als jouw Amtrak Empire Service ticket in aanmerking komt voor wijzigingen of annuleren, dan kan je dit regelen door Amtrak's klantenservice te bellen op 1 (800) 872-7245. Om online jouw boeking te wijzigen of annuleren, ga je simpelweg naar www.amtrak.com en click je op "Modify Trip" rechtsbovenin.
Wanderu biedt ook een betaalbare reisbescherming van Allianz Global Assistance die je bij jouw tickets kan boeken. Naast de 24-uursassistentie tijdens jouw reis en dekking voor verloren of beschadigde bagage, kan reisbescherming helpen bij het geld terugkrijgen als je jouw reis moet wijzigen of annuleren. Je kan een claim indienen om Amtrak's wijzigings- of annuleringskosten terug te krijgen als je niet kan reizen door gedekte redenen zoals ziekte, extreem weer, of je toch verplicht wordt te werken.
