5,0
Pro: simpatiche personalità degli autisti: autobus spazioso e pulito senza odori. Contro: L'indirizzo diceva 20 Mass Ave per la partenza a Washington - tranne che non era corretto - se fosse all'interno della Union Station - molto stressante e abbiamo quasi perso l'autobus. 20 Mass Ave è un edificio dove non c'è posto per prendere un autobus, è fonte di confusione, basta dire Union Station. Consigli: Vai alla Union Station, non dove i moduli dicono 20 Mass Ave.
5,0
Pro: Economico. Contro: Più economico. Consigli: No.
4,0
Pro: È stato bello e senza problemi. Contro: Una pausa per uno spuntino durante il viaggio sarebbe l'ideale. Consigli: Assicurati di portare con te acqua e snack e di caricare completamente il telefono prima di salire sull'autobus.
5,0
Gli agenti della stazione di Baltimora devono essere più disponibili e meno maleducati.
5,0
Pro: Personale gentile. Contro: Prezzo.
5,0
Pro: Ho perso l'autobus in Delaware perché sono andato in bagno. Consigli: Non andare in bagno.
1,0
Pro: L'unico risultato positivo è stato che un amico di New York è riuscito a recuperare il mio bagaglio dopo che ero stato lasciato in un punto di sosta programmato. Altrimenti, il viaggio non è andato come previsto. Contro: Durante la sosta prevista, l'autista ha annunciato che l'autobus sarebbe partito alle 9:45. Sono tornato fuori all'orario di partenza annunciato e ho scoperto che l'autobus era già partito senza di me, con il mio bagaglio ancora sotto l'autobus. Ero bloccato in Delaware e ho dovuto acquistare un biglietto Amtrak dell'ultimo minuto e Uber a mie spese per continuare il mio viaggio. L'assistenza clienti non è stata in grado di contattare l'autista, avvisare il luogo di arrivo di New York o offrire un'assistenza significativa oltre all'invio di un modulo per oggetti smarriti con un tempo di elaborazione dichiarato fino a 40 giorni ed è stato inoltre molto scortese e poco professionale. Fortunatamente, un amico di New York è riuscito a recuperare il mio bagaglio all'arrivo dell'autobus. Se non fossero stati disponibili, probabilmente sarei rimasta senza i miei effetti personali e le mie medicine per un lungo periodo. I conducenti devono comunicare con precisione gli orari di partenza, effettuare un controllo finale dei passeggeri dopo le soste di riposo programmate e il servizio clienti deve disporre di una procedura per i viaggi attivi in cui i passeggeri vengono lasciati accidentalmente indietro. Consigli: Non lasciare mai oggetti personali sull'autobus durante una sosta a meno che tu non sia assolutamente certo della data di partenza dell'autobus. Ritorna con qualche minuto di anticipo e tieni sempre con te tutti i farmaci essenziali, gli oggetti di valore e i documenti importanti.
3,0
Pro: Non dover guidare. Contro: Nel complesso, il viaggio in sé è stato piacevole. L'autista è stato sicuro, professionale e ci ha portato a destinazione senza problemi. La mia unica preoccupazione riguardava uno dei passeggeri. Una donna seduta sul sedile anteriore di fronte all'autista ha passato quasi tutto il viaggio a parlare ad alta voce sul suo telefono. A un certo punto, stava effettivamente urlando al telefono, ed erano circa le 21:15. Per il resto dei passeggeri era difficile godersi un viaggio tranquillo e confortevole. Vorrei incoraggiare la compagnia a prendere in considerazione la possibilità di ricordare ai passeggeri di essere attenti e rispettosi degli altri durante il viaggio. Un semplice annuncio o una politica pubblicata che chieda ai passeggeri di mantenere le conversazioni telefoniche brevi e a un volume ragionevole contribuirebbe notevolmente a creare un'esperienza più piacevole per tutti. L'autista ha fatto un ottimo lavoro. Il mio suggerimento è semplicemente volto a migliorare il comfort e la cortesia dell'esperienza di guida complessiva. Consigli: Ricorda ai passeggeri di essere attenti e rispettosi degli altri durante il viaggio.
5,0
Pro: Ho adorato l'autista, uno dei driver più informativi e interattivi che abbia mai avuto. Si è assicurata di parlarci del viaggio, delle fermate e del tempo stimato prima della partenza. Contro: flixbus non è sincronizzato con le stazioni e diventa una seccatura. Non possiamo vedere il nostro viaggio sui tabelloni delle stazioni e dobbiamo parlare con il personale solo per sapere dove andare. se fossi un nuovo viaggiatore questo mi renderebbe riluttante a prenotare nuovamente con voi a causa della mancanza di comodità o comunicazione.
2,0
Pro: Veloce. Contro: Il mio sedile non aveva alcuna porta di ricarica. Ho pagato per poter ricaricare il mio telefono. In ogni fila c'erano caricabatterie, ma il mio posto no, perché ho dovuto pagare lo stesso prezzo di tutti gli altri senza gli stessi servizi.
5,0
L'autista dell'autobus è stato estremamente disponibile e accomodante nella richiesta dei passeggeri.
3,0
Contro: Non dovrebbe fare una pausa interrotta seduto in piedi per 4 ore non va bene... vedo un cliente che rimuove altri clienti dal sedile, il che potrebbe creare conflitti... tutti dovrebbero semplicemente sedersi dove c'è il loro posto. Consigli: Il cliente è entrato e rimosso il cliente dal sedile può mettere a repentaglio un problema per gli altri... quindi dove c'è un posto vuoto lasciali sedere... lasciali sedere.
2,0
Pro: Comunicazione e imbarco. Contro: L'aria condizionata non funzionava su questo autobus e faceva molto caldo con gli altri passeggeri sudati. Flixbus deve garantire che, quando fornisce un autobus senza marchio, garantisca il rispetto degli standard e della conformità in tutti i reparti. Questa situazione dell'aria condizionata ha rovinato il viaggio.
3,0
I sedili sono dannatamente scomodi. Sono stato su parecchi treni e autobus e questa è la peggiore ergonomia che abbia mai visto.
