5,0
Pro: Non avevo mai viaggiato in treno negli Stati Uniti prima d'ora (anche se l'ho fatto in alcuni altri paesi). Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla facilità di viaggio e soprattutto dal comfort rispetto a un aereo. Stavamo visitando da fuori dallo stato e non conoscevamo la zona, quindi abbiamo pensato di volare da Portland a Seattle per evitare di guidare nel traffico, ma poi un amico ha consigliato il treno. Per noi è stata un'alternativa rilassante ed economica al volo. Abbiamo apprezzato la connessione wifi gratuita e il pranzo a prezzi ragionevoli. Abbiamo anche apprezzato lo spazio abbondante per i bagagli e nessun costo per il bagaglio! Nel complesso è stata una buona esperienza e sicuramente prenderò in considerazione l'idea di riprendere il treno in futuro. Contro: Ero confuso dal processo di acquisto dei biglietti online e quando ho chiamato aiuto, l'agente mi ha chiesto se mi riferivo a Portland Oregon o Portland Maine. Sono rimasto sbalordito perché pensavo di chiamare l'ufficio di Portland OR. Ma alla fine abbiamo risolto il problema e ho acquistato i biglietti giusti. I numeri di telefono delle stazioni ferroviarie locali saranno utili.
5,0
Pro: Affidabilità e ampi orari di imbarco e partenza. Contro: Fornire schermi che mostrino ai clienti dove si trovano e la città successiva poiché l'inglese dell'annunciatore non è chiaro. Consigli: Che qualsiasi sedile con un passeggero sia disponibile per loro. Non stanno chiedendo l'elemosina. Gli assistenti dovrebbero anche fare in modo di dire ai passeggeri che possono sedersi ovunque ci sia un posto vuoto.