5,0
Avantages: Je n'avais jamais voyagé en train aux États-Unis auparavant (bien que je l'ai fait dans quelques autres pays). J'ai été agréablement surpris par la facilité de voyage et surtout par le confort par rapport à un avion. Nous venions de l'extérieur de l'État et ne connaissions pas la région, alors nous avons envisagé de prendre l'avion de Portland à Seattle pour éviter de conduire dans la circulation, mais un ami nous a recommandé le train. Pour nous, c'était une alternative relaxante et peu coûteuse à l'avion. Nous avons apprécié le wifi gratuit et le déjeuner à un prix raisonnable. Nous avons également apprécié l'espace abondant pour les bagages et l'absence de frais de bagages ! Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience et j'envisagerai certainement de reprendre le train à l'avenir. Désavantages: J'ai été déconcerté par le processus d'achat de billets en ligne et quand j'ai appelé à l'aide, l'agent m'a demandé si je parlais de Portland Oregon ou Portland Maine. J'ai été abasourdi parce que je pensais appeler le bureau du bloc de Portland. Mais finalement, nous l'avons réglé et j'ai acheté les bons billets. Les numéros de téléphone des gares locales seront utiles.
5,0
Avantages: Fiabilité et horaires d'embarquement et de départ suffisants. Désavantages: Fournissez des écrans qui indiqueraient aux clients où ils se trouvent et la ville suivante, car l'anglais de l'annonceur n'est pas clair. Conseils: Que n'importe quel siège avec un seul passager soit disponible pour eux. Ils ne sont pas mendiants. Les préposés doivent également s'occuper d'informer les passagers qu'ils peuvent s'asseoir partout où il y a un siège vide.