5,0
Avantages: belles personnalités des chauffeurs - autobus spacieux et propre sans odeur. Désavantages: l'adresse disait 20 heures de départ à DC - sauf que c'était faux - c'était à l'intérieur de la gare Union- très stressant et nous avons failli rater l'autobus. 20, avenue masse, est un immeuble qui n'a pas d'endroit où avoir un autobus - c'est déroutant - disons la gare Union. Conseils: Allez à la gare Union, pas à l'endroit où les formulaires disent 20, avenue Mass.
5,0
Avantages: À un montant plus cher. Désavantages: moins cher. Conseils: Non.
4,0
Avantages: C'était agréable et il n'y avait aucun problème. Désavantages: Une pause pour une collation pendant le voyage serait idéale. Conseils: Assurez-vous d'emporter de l'eau et des collations et de recharger complètement votre téléphone avant de monter à bord de l'autobus.
5,0
Les agents de la station de Baltimore doivent être plus serviables et moins impolis.
5,0
Avantages: Personnel agréable. Désavantages: Prix.
5,0
Avantages: J'ai raté l'autobus au Delaware parce que je suis allé aux toilettes. Conseils: N'allez pas aux toilettes.
1,0
Avantages: Le seul résultat positif a été qu'un ami de New York a pu récupérer mes bagages après que j'ai été laissé sur place à un arrêt de repos prévu. Sinon, le voyage ne s'est pas dérouler comme prévu. Désavantages: Au cours de l'arrêt de repos prévu, le chauffeur a annoncé que l'autobus partirait à 9 h 45. Je suis rentré à l'extérieur à l'heure de départ annoncée et j'ai découvert que l'autobus était déjà parti sans moi, avec mes bagages toujours sous l'autobus. J'étais bloqué dans le Delaware et j'ai dû acheter un billet Amtrak de dernière minute et Uber à mes frais pour continuer mon voyage. Le service à la clientèle n'a pas été en mesure de communiquer avec le chauffeur, d'informer le lieu d'arrivée à New York ou d'offrir une aide significative au-delà de la soumission d'un formulaire de perte de propriété avec un délai de traitement pouvant aller jusqu'à 40 jours, et il a également été très impoli et non professionnel. Heureusement, un ami de New York a pu récupérer mes bagages à l'arrivée de l'autobus. S'ils n'avaient pas été disponibles, j'aurais probablement été privé de mes effets personnels et de mes médicaments pendant une longue période. Les conducteurs devraient communiquer avec précision les heures de départ, effectuer une dernière vérification des passagers après les arrêts de repos prévus, et le service à la clientèle devrait avoir un processus pour les déplacements actifs lorsque des passagers sont accidentellement laissés pour compte. Conseils: Ne laissez jamais d'effets personnels dans l'autobus pendant un arrêt de repos, sauf si vous êtes absolument certain de la date de départ de l'autobus. Retournez plusieurs minutes à l'avance et gardez tous les médicaments essentiels, les objets de valeur et les documents importants avec vous en tout temps.
3,0
Avantages: Ne pas avoir à conduire. Désavantages: Dans l'ensemble, le voyage lui-même a été agréable. Le chauffeur était sûr, professionnel et nous a conduit à destination sans aucun problème. Ma seule préoccupation concernait l'un des passagers. Une femme assise sur le siège avant en face du conducteur a passé presque tout le trajet à parler fort sur son téléphone. À un moment donné, elle criait au téléphone, et c'était vers 21 h 15. Il était difficile pour le reste des passagers de profiter d'une conduite silencieuse et confortable. J'encourage la compagnie à envisager de rappeler aux passagers d'être attentifs et respectueux envers les autres lorsqu'ils voyagent. Une simple annonce ou une politique affichée demandant aux usagers de garder les conversations téléphoniques brèves et à un volume raisonnable contribuerait grandement à créer une expérience plus agréable pour tous. Le chauffeur a fait un excellent travail. Ma suggestion vise simplement à améliorer le confort et la courtoisie de l'expérience de conduite globale. Conseils: Rappelez aux passagers d'être attentifs et respectueux envers les autres lorsqu'ils voyagent.
5,0
Avantages: J'ai adoré le chauffeur, l'un des conducteurs les plus informatifs et interactifs que j'aie jamais eus. Elle s'est assurée de nous parler du trajet et des arrêts et de l'heure prévue avant notre décollage. Désavantages: flixbus n'est pas synchronisé avec les stations et ça devient un problème. nous ne pouvons pas voir notre voyage sur les tableaux des gares et nous devons parler au personnel juste pour savoir où aller. Si j'étais un nouveau voyageur, cela me ferait hésiter à réserver à nouveau avec vous en raison du manque de commodité ou de communication.
2,0
Avantages: Rapide. Désavantages: Mon siège n'avait pas de port de chargeur. J'ai payé pour pouvoir recharger mon téléphone. Toutes les autres rangées avaient des chargeurs, mais mon siège ne fonctionnait pas, pourquoi devais-je payer le même prix que tout le monde sans les mêmes commodités ?
5,0
Le chauffeur d'autobus a été extrêmement serviable et a répondu aux demandes des passagers.
3,0
Désavantages: Devrait faire une pause interrompue assis sur vos pieds pendant 4 heures, ce n'est pas bien... Je vois un client retirer d'autres clients de son siège, ce qui pourrait créer des conflits... tout le monde devrait simplement s'asseoir où qu'il s'agisse d'une table. Conseils: Le client est arrivé et a retiré le client du siège peut mettre en danger un problème pour les autres... alors lorsqu'il y a un siège vide laissez-les... laissez-les s'asseoir.
2,0
Avantages: Communication et embarquement. Désavantages: L'AC ne travaillait pas sur cet autobus et il faisait extrêmement chaud et les autres passagers transpiraient. Flixbus doit s'assurer que lorsqu'elle fournit un autobus sans marque, elle doit s'assurer que les normes et la conformité sont respectées dans tous les ministères. Cette situation d'AC a ruiné le voyage.
3,0
Les sièges sont tellement inconfortables. J'ai pris pas mal de trains et d'autobus et c'est la pire ergonomie que j'aie jamais connue.
