5,0
Avantages: Le paysage était magnifique et nous nous sommes arrêtés dans de nombreuses grandes villes, ce qui était tellement agréable. Désavantages: Ce qui pourrait être amélioré, c'est l'expérience globale des clients avec les conducteurs, en particulier en ce qui concerne la manière dont ils demandent à voir les billets et s'adressent aux passagers assis en classe affaires sans billet en classe affaires. Parfois, les interactions semblaient abruptes ou discourtoises. Je comprends que les chefs de train ont la responsabilité de faire appliquer les politiques relatives aux sièges, mais il existe un moyen d'exercer cette autorité tout en traitant les passagers avec gentillesse et respect. De nombreux passagers, en particulier ceux qui utilisent Amtrak pour la première fois ou qui ne connaissent pas le processus d'attribution des sièges, ne se rendent peut-être pas compte qu'ils se trouvent dans la mauvaise section. Au lieu de leur donner l'impression d'avoir fait quelque chose de mal, il serait beaucoup plus agréable de simplement expliquer la politique et de les diriger vers le coin salon approprié. Ceux d'entre nous qui achètent la classe affaires attendent avec impatience de vivre une expérience confortable et agréable. Une approche plus amicale et professionnelle à l'égard des passagers améliorerait considérablement l'expérience globale de chacun. Voici ce que le chef d'orchestre aurait pu dire : « Merci beaucoup d'avoir choisi de voyager avec Amtrak. Nous apprécions vraiment votre travail et espérons que vous appréciez votre voyage avec nous. Pour accéder à la section Business Class, un billet Business Class est requis. Si vous souhaitez effectuer un surclassement, vous pouvez le faire via l'application Amtrak ou en appelant notre service clientèle avant votre arrivée aujourd'hui à bord de ce train. Si vous n'avez pas de billet en classe affaires, nous vous demandons de bien vouloir prendre place dans le car Coach situé juste à côté de celui-ci. Nous serons ravis de vous aider à trouver une place si nécessaire. Merci de votre compréhension et de votre coopération. Nous vous souhaitons un voyage sûr, confortable et agréable avec nous. ». Conseils: Pour rendre votre voyage aussi confortable que possible, je vous encourage à acheter votre siège de surclassement en Classe Affaires avant l'embarquement. Cela permet de vous assurer que vous serez assis dans la bonne section et que vous pourrez immédiatement profiter des avantages de la Classe Affaires.
5,0
Confortable et pratique, et ma femme a vraiment apprécié les snacks
4,0
Avantages: Silence. Désavantages: Plus d'informations à la gare (Chatsworth) quand c'est votre première fois. Conseils: Arrivez à la gare au moins 15 minutes avant l'heure.
5,0
Avantages: Pratique et j'ai donc eu le temps de me calmer. Désavantages: La billetterie de Van Nuys est loin de l'endroit où vous montez dans le train. Conseils: Arrivez un peu en avance.
5,0
Avantages: Prendre le train de Los Angeles à San Diego était bien mieux que conduire. Nous étions à l'aise et à l'aise. Nous avons tous deux pu profiter de la vue. Désavantages: Nous avons été très contents. Nous n'avons en aucun cas été déçus. Conseils: Achetez vos billets en ligne à l'avance. Vous pouvez imprimer les billets ou les conserver sur votre téléphone portable sur votre téléphone ou votre ordinateur portable. Prévoyez d'arriver tôt au dépôt pour choisir vos places.
5,0
Avantages: Le trajet en train était super ! J'ai pu profiter du paysage sans me soucier de la conduite ! Même si le trajet entre SD et la gare Union dure environ 3 heures, cela ne m'a pas semblé long ! Désavantages: Il y a des opérateurs à chaque gare. De nombreuses personnes âgées aiment prendre le train pour se déplacer et ce serait formidable si elles avaient de l'aide en cas de besoin ! J'ai aidé une femme âgée qui criait au secours et il n'y avait aucun préposé pour l'aider ! La variété des snacks peut être améliorée. Et un meilleur Wi-Fi. Conseils: Assurez-vous de vous y rendre environ 20 minutes avant l'arrivée de votre train et sachez que le quai de certaines gares est éloigné du quai. Soyez donc prudent lorsque vous transportez vos bagages, que vous montez et descendez !
2,0
Les sièges étaient confortables et les chambres étaient excellentes.
5,0
Avantages: Génial. Désavantages: Tout va bien. Conseils: Voyagez avec Amtrak, le meilleur service de train.
5,0
Le personnel était très gentil et a fait en sorte que l'expérience en vaille la peine.
5,0
Avantages: Je vais en train. Davantage de personnes devraient le faire. Conseils: Nous avons pris le train pour éviter de conduire à notre âge. Peut-être tout aussi important. J'adore voyager en train. Ce voyage ne m'a pas déçu. Il s'est même terminé à San Diego dans une gare très historique à dix minutes à pied de l'USS Midway. Nous sommes rentrés chez nous plus tard le même jour. Il n'y a rien de mieux que ça.
5,0
Conduite fluide, ponctualité et personnel super sympa.
4,0
Avantages: Relaxant. Désavantages: Les loquets des portes de salle de bain sont très difficiles à utiliser. Conseils: Soyez prêt à faire face à des retards.
3,0
Avantages: Paysage. Désavantages: La nourriture et les boissons dans le chariot à café étaient payables uniquement en espèces ! Le WiFi lors de notre voyage de retour en SD ne fonctionnait pas ! Conseils: Je n'ai pas eu à changer les billets pour le dernier train de retour !
5,0
Avantages: Lisse et propre. Désavantages: Offrez plus de nourriture gratuite. Conseils: Apportez leur propre nourriture.





