5,0
Voordelen: Het landschap was prachtig en we stopten in zoveel geweldige steden. Wat zo leuk was. Nadelen: Wat kan worden verbeterd, is de algehele klantervaring met de conducteurs, met name wat betreft de manier waarop ze vragen om tickets te zien en passagiers aanspreken die in Business Class zitten zonder een Business Class-ticket. Soms kwamen de interacties abrupt of onbeleefd over. Ik begrijp dat conducteurs een verantwoordelijkheid hebben om toe te zien op de naleving van het zitplaatsbeleid, maar er is een manier om dat gezag uit te oefenen en tegelijkertijd passagiers vriendelijk en met respect te behandelen. Veel passagiers, vooral degenen die nog niet bekend zijn met Amtrak of niet weten hoe het zitproces werkt, realiseren zich misschien niet dat ze zich in het verkeerde gedeelte bevinden. In plaats van ze het gevoel te geven dat ze iets verkeerd hebben gedaan, zou het veel beter zijn om gewoon het beleid uit te leggen en hen naar de juiste zithoek te leiden. Degenen onder ons die Business Class kopen, kijken uit naar een comfortabele en plezierige ervaring. Een vriendelijkere en professionelere aanpak bij het aanspreken van passagiers zou de algehele ervaring voor iedereen aanzienlijk verbeteren. Dit is wat de conducteur had kunnen zeggen: „Heel erg bedankt dat je ervoor hebt gekozen om met Amtrak te reizen. We waarderen uw zaken enorm en hopen dat u veel plezier beleeft aan uw reis met ons. Om in de Business Class-sectie te zitten, heb je een Business Class-ticket nodig. Als u wilt upgraden, kunt u dat doen via de Amtrak-app of door onze klantenservice te bellen voordat u vandaag met deze trein aankomt. Als u geen Business Class-ticket hebt, vragen we u vriendelijk plaats te nemen in de touringcar die zich direct naast deze bevindt. We helpen je graag bij het vinden van een zitplaats indien nodig. Bedankt voor je begrip en medewerking. We hopen dat je een veilige, comfortabele en plezierige reis met ons hebt.”. Tips: Om uw reis zo comfortabel mogelijk te maken, raad ik u aan uw Business Class-stoelupgrade aan te schaffen voordat u instapt. Dit helpt ervoor te zorgen dat u in het juiste gedeelte zit en meteen kunt genieten van de voordelen van Business Class.
5,0
Comfortabel en handig, en mijn vrouw heeft echt genoten van de snacks
4,0
Voordelen: Stilte. Nadelen: Meer informatie op het station (Chatsworth) wanneer is je eerste keer. Tips: Ga ten minste 15 minuten voor de tijd naar het station.
5,0
Voordelen: Handig en zo had ik tijd om zelf te componeren. Nadelen: De ticketbalie van Van Nuys is ver verwijderd van waar je op de trein stapt. Tips: Wees een beetje vroeg.
5,0
Voordelen: Met de trein van Los Angeles naar San Diego rijden was zoveel beter dan autorijden. We waren comfortabel en op ons gemak. We hebben allebei kunnen genieten van het uitzicht. Nadelen: We waren heel tevreden. We waren op geen enkele manier teleurgesteld. Tips: Koop je tickets van tevoren online. Je mag de tickets uitprinten of mobiele tickets meenemen op je telefoon of laptop. Zorg ervoor dat je vroeg in het depot aankomt om je stoelen te kiezen.
5,0
Voordelen: De treinreis was geweldig! Ik kon genieten van het landschap en me geen zorgen maken over het rijden! Hoewel het ongeveer 3 uur rijden is van SD naar Union station, voelde het helemaal niet lang aan! Nadelen: Zorg dat er op elk station operators zijn, er zijn veel ouderen die graag met de trein reizen en het zou geweldig zijn als ze hulp zouden krijgen wanneer dat nodig was! Ik hielp een oudere vrouw die HULP schreeuwde en er was geen begeleider om haar te helpen!! De verscheidenheid aan snacks kan worden verbeterd. En betere wifi. Tips: Zorg ervoor dat je er ongeveer 20 minuten voor je trein aankomt en wees je ervan bewust dat het perron op sommige stations ver van het perron ligt, dus wees voorzichtig met het dragen van je bagage en het in- en uitstappen!!
2,0
De stoelen waren comfortabel en de accommodaties waren geweldig.
5,0
Voordelen: Geweldig. Nadelen: Alles is goed. Tips: Rijd met Amtrak, de beste treindienst.
5,0
Het personeel was zo aardig en maakte de hele ervaring de moeite waard.
5,0
Voordelen: Met de trein gaan. Meer mensen zouden dit moeten doen. Tips: We namen de trein om op onze leeftijd niet te rijden. Misschien wel net zo belangrijk. Ik hou gewoon van reizen met de trein. Deze reis heeft me niet teleurgesteld. Het eindigde zelfs in San Diego op een zeer historisch station op tien minuten lopen van USS Midway. We keerden later op dezelfde dag terug naar huis. Beter dan dit kan het niet worden.
5,0
Vlotte rit, op tijd en supervriendelijk personeel.
4,0
Voordelen: Ontspannen. Nadelen: Sluitingen op badkamerdeuren zijn erg moeilijk te gebruiken. Tips: Wees voorbereid op vertragingen.
3,0
Voordelen: Landschap. Nadelen: Het eten en drinken in de koffiewagen kon alleen contant worden betaald! De wifi op onze reis terug naar SD werkte niet! Tips: Ik hoefde de kaartjes voor de latere terugreis niet te wijzigen!
5,0
Voordelen: Glad en schoon. Nadelen: Bied meer gratis eten aan. Tips: Breng hun eigen eten mee.
