5,0
Avantages: Le paysage était magnifique et nous nous sommes arrêtés dans tant de grandes villes, ce qui était très agréable. Désavantages: Ce qui pourrait être amélioré, c'est l'expérience globale des clients avec les chefs de train, en particulier dans la façon dont ils demandent à voir les billets et s'adressent aux passagers qui sont assis en classe affaires sans billet de classe affaires. Parfois, les interactions sont apparues comme abruptes ou décourtoises. Je comprends que les chefs d'orchestre ont la responsabilité d'appliquer les politiques relatives aux sièges, mais il existe un moyen d'exercer ce pouvoir tout en traitant les passagers avec gentillesse et respect. De nombreux passagers, en particulier ceux qui sont nouveaux à Amtrak ou qui ne connaissent pas le fonctionnement du processus d'attribution des sièges, peuvent ne pas se rendre compte qu'ils se trouvent dans la mauvaise section. Au lieu de leur donner l'impression d'avoir fait quelque chose de mal, il serait beaucoup plus accueillant de simplement expliquer la politique et de les diriger vers le coin salon approprié. Ceux d'entre nous qui achètent la Classe Affaires sont impatients de vivre une expérience confortable et agréable. Une approche plus amicale et professionnelle pour s'adresser aux passagers améliorerait grandement l'expérience globale pour tous. C'est ce que le chef d'orchestre aurait pu dire : « Merci beaucoup d'avoir choisi de voyager avec Amtrak. Nous apprécions vraiment votre entreprise et espérons que vous apprécierez votre voyage avec nous. Pour siéger dans la section Classe affaires, un billet de classe affaires est requis. Si vous souhaitez effectuer un surclassement, vous pouvez le faire via l'application Amtrak ou en appelant notre équipe du service à la clientèle avant votre arrivée aujourd'hui dans ce train. Si vous n'avez pas de billet en classe affaires, nous vous prions de bien vouloir prendre place dans la voiture Coach située juste à côté de celle-ci. Nous serions ravis de vous aider à trouver un siège au besoin. Merci de votre compréhension et de votre coopération. Nous espérons que vous passerez un voyage sûr, confortable et agréable avec nous. Conseils: Pour rendre votre voyage aussi confortable que possible, je vous encourage à acheter votre surclassement en classe affaires avant d'embarquer. Cela vous permet de vous assurer que vous serez assis dans la bonne section et que vous pourrez immédiatement profiter des avantages de la classe affaires.
5,0
Confortable et pratique, et ma femme a vraiment apprécié les collations
4,0
Avantages: Silence. Désavantages: Plus d'informations à la station (chatsworth) quand c'est votre première fois. Conseils: Pour arriver à la gare au moins 15 min avant l'heure.
5,0
Avantages: Pratique et j'ai donc eu le temps de me composer. Désavantages: Le guichet Van Nuys est loin de l'endroit où vous prenez le train. Conseils: Soyez un peu en avance.
5,0
Avantages: Il était bien mieux de prendre le train de Los Angeles à San Diego que de conduire. Nous étions à l'aise et à l'aise. Nous avons tous les deux pu profiter de la vue. Désavantages: Nous avons été très satisfaits. Nous n'avons pas été déçus d'aucune façon. Conseils: Achetez vos billets en ligne à l'avance. Vous pouvez imprimer les billets ou transporter des billets mobiles sur votre téléphone ou votre ordinateur portable. Prévoyez d'arriver tôt au dépôt pour choisir vos sièges.
5,0
Avantages: Le trajet en train était excellent ! J'ai pu profiter du paysage et ne pas m'inquiéter de conduire ! Même s'il s'agit d'environ 3 heures de trajet entre SD et la gare Union, cela ne m'a pas paru long du tout ! Désavantages: Ayez un chauffeur à chaque gare, il y a beaucoup de personnes âgées qui aiment prendre le train pour se déplacer et ce serait formidable si elles avaient de l'aide en cas de besoin ! J'ai aidé une femme âgée qui criait AU SECOURS et il n'y avait aucun préposé pour l'aider ! ! Il est possible d'améliorer la variété des collations. Et une meilleure connexion Wi-Fi. Conseils: Assurez-vous de vous y rendre environ 20 minutes avant l'arrivée de votre train et sachez que le quai de certaines gares est loin du quai, alors soyez prudent lorsque vous transportez vos bagages et que vous entrerez et sortez !
2,0
Les sièges étaient confortables et les logements étaient excellents.
5,0
Avantages: Excellent. Désavantages: Tout va bien. Conseils: Roulez avec Amtrak le meilleur service de train.
5,0
Le personnel était très gentil et a fait en sorte que toute l'expérience en vaut la peine.
5,0
Avantages: Aller en train. Un plus grand nombre de personnes devraient le faire. Conseils: Nous avons pris le train pour éviter de conduire à notre âge. Peut-être tout aussi important. J'adore voyager en train. Ce voyage ne m'a pas déçu. Il s'est même terminé à San Diego dans une gare très historique située à dix minutes à pied de l'USS Midway. Nous sommes rentrés chez nous plus tard le même jour. On ne peut pas faire mieux que ça.
5,0
Une conduite fluide, à l'heure et un personnel super sympathique.
4,0
Avantages: Relaxant. Désavantages: Les loquets sur les portes de salle de bain sont très difficiles à utiliser. Conseils: Soyez prêt à faire face aux retards.
3,0
Avantages: Paysages. Désavantages: La nourriture et les boissons dans le transport du café étaient payables uniquement en espèces ! Le WiFi lors de notre voyage de retour à SD n'a pas fonctionné ! Conseils: Je n'ai pas eu à changer les billets pour le train de retour ultérieur !
5,0
Avantages: Lisse et propre. Désavantages: Offrez plus de nourriture gratuite. Conseils: Apportez leur nourriture.





